@waho: Bei mir hat die Antwort etwas anders ausgesehen:
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Sie haben Recht:
Ich bedauere, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen kann. Nur innerhalb Deutschlands liefern wir Blu-ray-Bestellungen (ausgenommen Blu-rays ohne Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG, die über Spezialversand verschickt werden), auch in Kombination mit Artikeln aus den Kategorien Musik, DVD, VHS, Games und Software, ebenfalls *kostenlos*.
In diesem Fall ist es auch für uns nicht möglich einen Gutschein zu geben.
Aber bitte machen Sie keine Sorgen:
Ich bin sicher, dass wir Blu-ray-Bestellungen auch in Österreich *kostenlos* liefern werden.
Sobald wir diese Information bekommen, setzten wir diese natürlich auf unsere Webseite.
Kundenwünsch wird bei Amazon.de regelmäßig ausgewertet, damit wir unsere Prozesse gezielt auf Ihre Wünsche abstimmen können. Schließlich möchten wir Ihr Einkaufserlebnis ständig verbessern.
Da wir das Feedback unserer Kunden natürlich auswerten, habe ich eine Kopie Ihrer E-Mail an die entsprechende Abteilung im Haus weitergeleitet.
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Und auch die heutige Oster-Blu-Ray werd ich nicht kaufen wegen den Versandkosten - schade.