Ich wollte mir am 29.12.2008 den Samsung LE 40 A 786 bei samtec in der Kantstr.154 holen und musste feststellen, dass der Preis um 34€ gestiegen war und keinerlei Handlungsbereitschaft gezeigt wurde, obwohl drei Shps günstiger am selben Tag waren. Kundenservice und -bindung sieht ganz anders aus.

also ich habe dort meinen Samsung gekauft, bezahlt und abgeholt am Westhafen, hatte keine probleme gehabt, ok über Online habe ich ihn nicht Bestellt gehabt, direkt angerufen ob noch da wäre und dort hingefahren.

Hmmm wieso darf man sich hier über einen Shop beschweren? Aber über eine Videothek nicht? Weil es rechtlich gefährlich wäre?

Bin etwas perplex

Ich habe hier nur meine Meinung zu dem Shop gesagt. Denn es muss ja ned nem anderen auch noch passieren. Beschweren kann man sich ja, so lange man ned ausfällig wird.;)

neee neee ich finde das ja gut dass man auch mal sagen kann, wenn in einem shop etwas scheisse gelaufen ist.

Ich finde das sogar wichtig.

Habe auch keine gute Erfahrung mit dem Shop. Der gelieferte Samsung LCD war ein Import auf England. Samsung Deutschland gibt dafür keine Garantie und müsste ihn im Falle einer Reperatur nach UK schicken, was dann eine lange Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen könnte. Von daher hab ich das Gerät zurückgesendet und das Geld flott wieder erhalten.

Meine abschließende Meinung zu dem Shop: Ich würde den Shop niemand empfehlen. Ned mal meinem ärgsten Feind. Die Kundenbetreuung und Kundenservice ist unter aller Kanone. Auf Email antworten sie entweder gar nicht oder erst mit 14 Tagen Verspätung. Das positive daran ist. MasterCard kann das Geld zurückbuchen. Nur das dieser Vorgang bis zu 120 Tage brauchen kann. Man fragt sich, was so lange daran dauert, wenn die Abbuchung innerhalb 1 Woche erledigt ist. Gestern hat man mich endlich mal zurückgerufen. Und dann sagte man mir nur. Mir der Abbuchung von der MasterCard hat sameurope nix zu tun. Nur das eben MasterCard bestimmt ned selbständig abbucht und ohne nen Auftrag von dem Shop.