Entscheidend ist doch, wie es innen verpackt ist - genau dazu fehlen aber Bilder. Der Karton sieht auf den Bildern groß genug aus, um 4 Steelbooks sicher darin unterzubringen, auch wenn der Karton selbst eher nach minderer Qualität aussieht.

Warum schicken Sie dann nicht zuerst uns eine sachliche Mail mit Fotos?

Wie es vorher innen aussah, kann ich jetzt schlecht fotografieren, ist ja alles schon ausgepackt.

Da sind jetzt die 4 beschädgten Steels drin mit der gleichen Menge Luftpolster, die vorher auch drin war:



Kannst dir ja vorstellen, wie es aussah, wenn da jetzt noch 3 weitere Blurays hinzukommen:
1 Steel
1 Premium Collection von Warner mit dem harten Schuber aus Kunststoff
1 #9 Special Edition (dickes Mediabook)


Eine Mail habe ich euch doch geschickt. Und als Anwort kam der Link zu DHL. Danke.

Ist leider so nicht deutlich genug. Ich meine, es sieht schon bisl eng aus. Aber zumindest rechts sieht es so aus, als ob da noch ausreichend Platz ist. Das mit der Lupofolie ist löblich, da gibts viel schlimmere.

Bei 7 bestellten Artikeln kann man auf einer Seite 4 lagern, auf der anderen 3. Vermutlich zwischen den einzelnen Artikeln keine Lupofolie mehr, aber zumindest oben und unten wird welche vorhanden sein? Das Problem wird vermutlich der Karton selbst sein. Den Knickspuren aus Bild 2 (Posting #898) nach zu urteilen scheint dieser nicht sonderlich stabil zu sein. Wenn war schweres auf die Mitte fällt, kann das schon mal durchschlagen.

Leider gibt es auch keine Bilder von den beschädigten Steelbooks. Ging es erst um 3 beschädigte Steels, sind es nun plötzlich 4 - ein gebrauchtes Steel gilt jetzt als beschädigt?

Da besteht schon Interesse.
Und DHL übernimmt aber nur die Kosten wenn äußerlich Schäden ersichtlich sind,das ist Fakt(Da erkundigt Ihr euch mal bei der Post)und hier sind Außen KEINE Schäden ersichtlich.
Der Versender hat so zu verpacken das Sdgen die aus 50cm oder 1m auf die Erde fallen NICHT beschädigt werden.

Und diese Verpackung ist eindeutig zu klein.

Sorry aber das können Sie nicht beurteilen. Wir werden hier auch keine Diskussion zu Lieferungen an einzelne Kunden führen.

Bilder sagen alles. Karton zu klein gewesen.


Tiefe Delle bei Home:






Delle bei Smokin Aces unterm FSK-Logo:




Flecken bei Oben:




Die Schramme bei Monster AG habe ich mir nochmal genauer angeschaut. Also die ist minimal, da kann ich mit Leben, also es sind am Ende jetzt 2 beschädigte Steels und eins mit Flecken, wahrscheinlich Rückläufer, da Folie bereits offen war.


[Edit für Protokoll: Nicht Heat, sondern Shoot Em Up in der Premium Collection wurde geliefert, habe die falsche Blu-ray aus dem Regal fürs Foto rausgezogen]

Die Art der Verpackung ist indiskutabel, und solle schleunigst überarbeitet werden.

Aus Fehlern lernt man. Besser verpackt = einwandfrei Ware = glücklicher Kunde = mehr Umsatz für euch.

Jetzt noch so eine witzige Nachricht bekommen:

"Bitte die Ware komplett an uns zurücksenden damit die Reklamation beurteilt werden kann. Teilrücksendungen oder Gebrauch der Ware wird nicht akzeptiert."

Aha? Also die Blurays, die in Ordnung waren und ich sie schon geöffnet habe, werden nicht akzeptiert? :D Aber Oben in bereits offeneer Folie zuschicken ist OK?
Muss wohl wirklich einen Anwalt einschalten, wenn das so weiter geht mit diesen Clowns.

... und da soll dann DHL dafür haften, wenn Sonderverpackungen in so einer Umverpackung verschickt werden? :eek: