Hab bisher einmal dort bestellt und alles ist gut gelaufen.

Mich würde jetzt aber schon interessieren, ob der User der hier im Thread geschrieben hat wirklich vom Shop ist, oder ob das nen Fake Account war.
Ne eMail an den Shop ist ja schon geschickt worden deswegen. Wie siehts denn da mit ner Antwort aus?

Uns wurde von Media-Dealer bestätigt, dass der Account "Media-Dealer.de" von Seiten des Shops war.

Nach intensiver Recherche und dem Austausch mit anderen Stellen,
werden wir wie folgt verfahren:

[LIST]
[*]Der User "Dr.-Victor-von-Doom" bleibt unserem Forum weiterhin erhalten.
[*]"Dr.-Victor-von-Doom" kann seine begonnen Sammelbestellungen,
sowie Sammelbestellungen für die Zukunft weiterführen,
da er diese immer vorbildlich abgewickelt hat.
[*]*Der Account "Media-Dealer.de" wurde wieder freigeschaltet, es handelt sich dabei nicht
um einen Fake-Account.[/LIST]


Ein Dank geht an alle Beteiligten, die zur Aufklärung dieses Vorfalls beigetragen haben.

Habe bis jetzt 2x von dort geliefert bekommen und die 3. Bestellung, mit morgen erscheinendem Film, wurde heute verschickt. Desweiteren wurden mir Fragen zu Vorbestellung/Zahlung und Fsk18-Versand sehr freundlich beantwortet.

Was hier geschrieben wird kann ich nicht nachvollziehen. Ich persönlich kann über diesen Shop nur Positives berichten!

Na, da bin ich aber mal gespannt auf die Erklärung seitens Media dealer warum auf einmal alle die Kundenkonten gesperrt sind :rofl:

Alle? Also meins ist nach wie vor aktiv, hatte weder vor noch nach der Umstellung Probleme eine Bestellung aufzugeben :eek:!?

ich habe 2x dort bestellt und alles war bestens.

1x hatte ich kontakt mit denen wegen kill bill und sin city steel. da wurde mir kompetent und freundlich erklärt, dass der gutscheincode für diese 2 filme nicht funktioniert.

dass media-dealer kundenkonten sperrt ist in der tat nicht die feine art aber auf der anderen seite ihr gutes recht. genauso wie ein restaurant auch einen gast ablehnen kann. sie sind ja kein arzt mit behandlungsverpflichtung bei notfällen :)
eine erklärung wäre hzwar interessant aber ich werde auch ohne dort weiter bestellen.

ferner war und ist der ton von manchen leuten hier im forum und in deren mails mit md auch stark verbesserungsfähig.

ALLE díe die MD nicht passen ;)

Du meinst ALLE die sich im Ton vergriffen haben?

Ganz ehrlich.. welcher Shop lässt sich das gefallen? Probiert das doch mal bei Amazon die sperren dich auch :P

Denk mal das Thema können wir langsam abhaken, einfach mal schauen was man wie schreibt und das ganze sachlich halten :thumb:

Gutes Beispiel Hitfox (auch wenn das grad nicht mit Filmen zu tun hat): hatte dort eine Mail geschrieben weil ich meine Bestellung nicht bekam... sachlich aber auch persönlich. Habe mein Geld inkl. Zinsen samt Gutschein wieder bekommen- löste mein Problem nicht aber hielt mich auch nicht davon ab dort wieder zu bestellen.

Frei nach dem Motto: Wie du mir, so ich dir :)

Zur Not: Mail formulieren und 1 Tag später noch mal durchlesen und dann wegschicken ;)

1. Das Thema bleibt geöffnet, denn auch Media-Dealer hat ein Interesse an sachlicher Kritik

2. Wer gesperrt ist klärt das bitte mit Media-Dealer direkt, und nicht hier im Schlamm-Schlacht-Stil

3. Wenn man gesperrt wurde, dann ist das die Entscheidung von Media-Dealer als Händler

4. Sie können das begründen, müssen sie aber nicht.