Danke - konnte mich wieder einloggen. Hatte heute aber unter dem Feld, wo man sich einloggen muß kein "Passwort vergessen" gefunden. Wollte das vorhin schon machen. Ich fand den Shop aber vom optischen her vorher schöner. Da muß man jetzt soviele Seiten durchscrollen, der Hintergrund und die Übersicht waren besser. Kann man eigentlich in ältere Bestellungen noch reinschauen und kann man wo nachschauen, ob man weiterhin FSK 18 verifiziert ist? Ich sehe zwar einige 18er Filme in der Bestellübersicht, aber das sind eher weniger, deshalb weiß ich jetzt nicht, ob die Verifizierung für FSK 18 Artikel im neuen Shop übernommen worden ist.

Wie konntest du dich denn anmelden? Kam da keine weiße Seite?

Ich habe einfach auf den Link von edelblu geklickt, dann habe ich ein neues Passwort vergeben, und dann konnte ich mich ganz einfach einloggen.

@edelblu: danke für den Hinweis bezüglich FSK 18 Verifizierung. Bei mir steht auch in grün das das Konto verifiziert ist.

Und geau das funktioniert bei einigen gesperrten hier nicht. Wieso weshalb weiß keiner.

Was passiert denn wenn Du auf den Link von edelbu klickst? Kommt da schon eine weiße Seite bei Dir? Bei mir (unter Firefox 11) erscheint die Homepage von MD und das Feld zur Eingabe des neuen Passwortes.

Heute konnte ich mich wieder anmelden. Das alte Konto scheint gecrasht und gelöscht zu sein. Na ja wenisgtens kann ich jetzt wieder bestellen.

Ich kann mich da ganz normal einloggen. Habe auch gerade noch eine Bestellung getätigt. Was allerdings komisch ist, dass ich einen 18er Artikel dabei hatte, verifiziert bin aber immer wieder gesagt worden ist, dass der ausgewählte Versandweg (DHL ab18) nicht mehr verfügbar ist und ich einen anderen wählen soll. Es gibt aber keinen anderen. Habe jetzt den 18er raus genommen und es funktioniert ohne Probleme. Weiß da einer mehr drüber?

Ich finde den Shop bisher nicht schlecht. Vor allem man weiß ja schon vorher, dass es ab und zu bei der Versendung der Filme länger dauern kann. Habe bisher noch keine negative Erfahrung gesammelt.

Guten Tag zusammen ich bin durch zufall auf diesen Thread hier gestossen und wollte auch mal meinen Unmut über Media Dealer aussprechen.

Zu meiner Bestellgeschichte. Ich habe am 13 Januar aufgrund des guten Preises 3 Combo Blu-ray Packs bestellt. Es handelte sich um die Filme

Die Dolmetscherin/ Helden der Nacht/ The Game
From Paris with Love / Basic
Gattaca / Flatliners

Bis heute hat Media Dealer nicht geliefert. Am 31. Januar habe ich den support per E-mail kontaktiert man teile mir mit das es mit einer Blu-ray Lieferprobleme gibt. Nun gut dachte ich mir kann ja mal passieren. Einen Monat später also so um den 27.02 herum ist immer noch nichts eingetroffen. Also stonierte ich per E-Mail meine Bestellung und forderte in dieser Mail auch mein Geld zurück. Also das, dass Unternehmen mir den Betrag in höhe von 37,43€ wieder zurück auf mein Konto buchen sollte. Ich wartete 2 Wochen und bekam noch immer keine Bestätigung über meine Stonierung. Also schrieb ich nochmals eine Mail bis jetzt keine Reaktion. In der zwischenzeit stellte das Unternehmen ja wie schon geschrieben Ihre Internetseite um, es hieß aber auf dieser das noch laufenden Bestellvorgänge bearbeitet würden allein Neubestellungen konnten nicht abgewickelt werden hieß es da. Nach der Umstellung auf die neue Seite hatte ich auch erstmal das Problem das ich mich nicht einloggen konnte wie einige von euch auch wie ich lesen musste. Daraufhin habe ich ein neues Passwort angefordert welches ich auch bekam. Als ich mich in mein Kundenkonto einloggte sah ich das es keine offenen Bestellungen mehr für meinen Account gibt. Ich habe damals per Direktüberweisung gezahlt folglich hat MediaDealer mein Geld 2 Tage nach der Bestellung erhalten nur ich hab bis jetzt nicht die Ware erhalten und will Sie auch nicht mehr.
Ich kontaktierte also weiterhin den support der jetzt auch eine neue E-Mail Adresse hat weiter leider ohne Erfolg. Ich bin dazu übergegangen bzw. habe mehrmals versucht mit Media Dealer telefonisch in Kontakt zu treten. Nur nimmt dort den ganzen Tag keine ab, komisch ist jedoch das ich kurz nach meinem letzten Anruf ein besetzt zeichen hörte, also scheint da doch einer im Büro zu sein.

Ich verzweifel echt, da für mich 38€ nicht ein kleiner Betrag ist. Bis jetzt bin ich von Media Dealer ziemlich enttäuscht und kann den Laden auch keinem weiterempfehlen. Vielleicht weiß ja hier einer bescheid was mit dem Laden los ist oder vielleicht ist hier sogar ein Mitarbeiter des Ladens unterwegs der mal Stellung zur derzeitigen Situation nehmen kann. Oder hat von euch jemand in der letzten Zeit was bestellt und die Ware ist angekommen ?

Ich wäre dankbar für ein paar antworten.


[EDIT] Endlich, soeben nach dem ich diesen Beitrag geschrieben habe, habe ich einen Mitarbeiter per Telefon erreicht. Und konnte meine Bestellung stonieren. Trotzdem konnte ich bis jetzt leider keine positiven Erfahrungen sammeln. Der Mitarbeiter war jedoch super freundlich und hat sich auch direkt bei mir entschuldigt.