Ja,dann habe ich das denen geschrieben, das sie 2x stornieren sollen. Das haben sie gemacht,die 3. Bestellung kam nie an und mein 18er Account wurde gecancelt?!

Hm, sehr komisch alles.
Hatte auch mal 2 Bestellungen doppelt stehen, aber da lief alles reibungslos ab.

Kein Problem mit media-dealer.

Hast du es mal mit Neuanmeldung versucht?

Nee,weil mir immer geschrieben wurde,das sich der "support" darum kümmert. Ist aber wie gesagt schon Monate her.

Meine erste Bestellung da lief ja auch Super,deswegen hatte ich ja dann nochmal bestellt.

Hatte bei meiner ersten Bestellung die Rambo Box mit Büste im angebot bestellt und dann mitbekommen,das sie Cut ist . Habe denen geschrieben das sie stornieren sollen.da hat man mir die uncut Box angeboten,obwohl die gar nicht im Angebot war. Fand ich Super,aber seitdem geht dort nix mehr...

Habe am 29. November die Zurück in die Zukunft Box bestellt. Am Donnerstag per Onlinebanking überwiesen. Habe dann am Dienstag die erste Mail geschriben worauf ich keine Antwort bekommen habe und am Mittwoch dann die zweite. Daraufhin bekam ich einen Satz als Antwort: "das Sonderprodukt wird erst bis Ende der Woche komplett ausgeliefert sein."

Am Mittwoch bekom ich dann aber doch die Versandbestätigung, aber bis heute noch nichts erhalten...

Dort bestell ich nichtmehr!

Wieviele Tage stand in der Versandbestätigung?
Man muß auch mal genauer gucken. media-dealer dauert meist 3-7 Tage, wenn es vorrätig ist.

Deswegen muß man lange noch keinen guten Shop schlecht reden.
Erst wenn gar nichts ankommt oder der Support unter aller Sau ist.

Dann sind das aber Einzelschicksale.
Und deswegen sind die Shops noch lange nicht schlecht. Gibt sicherlich auch welche, die über Amazon und Co. meckern.

Ja, und wie überall in dieser Gesellschaft wird auf Einzelschicksale keine Rücksicht genommen.

Der Unterschied ist aber,das Amazon Millionen Kunden hat und mediadealer ein paar tausend. Also ist der prozentsatz viel höher.

Ist ja auch egal,jeder kann da bestellen wo er will, dennoch ist es für mich legitim,hier vor denen zu warnen,weil es durchaus mies laufen kann. Und die Qualität an einem Shop ist für mich daran zu messen,wie er mit Problemen umgeht,und das geht bei mediadealer gar nicht.

Es geht doch nich um ne Petition. Es geht (mir zumindest) darum, dass man gewisse Standards bei einem kleienren Händler als dem Internet Primus Amazon nicht einhält bzw. nicht einhalten kann oder will, warum auch immer.

Wenn andere Shops (amazon zb.) aber die Gewohnheiten und Erwartungen der Verbraucher so hoch treiben, da sie schnell, unkompliziert und akkurat agieren, ist es nur logisch, dass der Verbraucher ein ähnliches Verhalten auch von Mitbewerbern erwartet. Wie sonst rechtfertigt der Mitbewerber seine Daseinsberechtigung am Markt?

Stümper gibts genug - leider. Also muss man sich doch positiv abgrenzen um gegen große Tiere wie amazon behaupten zu können.

Kampfpreise alleine reichen nicht... was nützt mir das, wenn Produkte nich lieferbar sind und ich mit unplanbaren Aussagen "kommt erst später" vertröstet werde?

spitzfindige Zungen könnten behaupten, die Kampfpreise sind deshalb so kalkuliert, weil der Preisverfall mit fortschreitendem Alter (also Länge der Verfügbarkeit bei Mitbewerbern) quasi schon abgezogen wurde.

Ich hab jetzt 1 Bestellung ausgelöst, in der Hoffnung zeitnah beliefert zu werden. bei 3-5 Tagen hätte ich nichts gesagt, aber vorbestellen macht imo keinen Sinn wenn ich signalisiere "schaff das Produkt ran" und sich der Status nach VÖ einfach nicht ändert vom Produkt. die angegebene Frist ist quasi ausgehend vom VÖ Datum längst verstrichen und es drängt sich der Verdacht auf, dass man mit den Kampfpreisen über Preissuchmaschinen hohe Rankings einfährt, aber man das einfach nicht gemanaged bekommt...

warum sind eigentlich Neuveröffentlichungen nicht am VÖ Tag auslieferungsfähig? andere Händler kriegen das doch auch hin?

Das wirkt eben leicht unseriös und schafft insbesondere bei Neukunden die über Partnerlinks von bluray-disc.de dorthin kommen um ihre Medien zu beschaffen, keinerlei Vertrauen.

Ganz im Gegenteil. Wenn eine vertrauenswürdige Plattform wie bluray-disc.de mit einem Händler zusammenarbeitet der nicht zuverlässig ist, haben beide nen schlechten Ruf...

Wie gesagt, um wirklich ernstgenommen zu werden gegenüber den anderen großen Händlern, muss sich media-dealer wirklcih mehr anstrengen.

So ist es !
Habe dem Shop auch eine 2.te Chance gegeben nachdem das erste mal mehr oder minder shitte war..und was soll ich sagen ?
Erneut totaler Scheiss...nachdem ich was bestellt habe was angeblich auf lager war und das mittlerweile fast 8 Wochen her ist habe ich vor knapp 2 wochen die stornierung beantragt...
In der gleichen Mail hab ich gleich um die löschung des Account gebeten...so ein Shop brauch kein Mensch....Account ist gelöscht und bin auch froh drüber da zahle ich lieber im Handel oder bei Amazon nen € mehr...
(Bitte komm mir jetzt nicht einzelschicksale oder "Kundendummheit..." denn Komischerweise klappt es bei gleicher Vorgehensweise bei allen anderen Shops ob in oder Ausland...)©™

gegen eine Warnung hat keiner was und es ist auch sehr löblich das anzusprechen. Solange es konstruktiv und objektiv bleibt. Ist jetzt nicht an jemand bestimmten gerichtet, sondern allgemein.