Okay,dann bräuchte ich jetzt nur Hilfe,wie ich mich erneuert dafür freischalten lassen kann.

Dem Status zufolge hättest Du mit Deinen Unterlagen noch zue Post gehen müssen. Erst dort erfolgt die Verifizierung. Dort musst Du den Antrag, den Coupon und Deinen Personalausweis vorlegen. Erst wenn der Postmitarbeiter die Überprüfung vorgenommen und Deine Unterlagen weitergeleitet hat, kommt die Bestätigung bei uns an. Das ist laut System bis heute aber nicht erfolgt.

Ich bin mir ziemlich sicher,dass ich nie Unterlagen habe.Hätte ich die per E-Mail bekommen müssen?

Das kann aber nicht sein. Vor allem wenn du sagst, dass du bezahlt hast. Man erhält doch zum Antrag einen PostIdent Coupon, für den man bezahlt hat. Damit geht man dann zur Post und weist sich dort aus. Der Postangestellte führt dann die Altersprüfung durch und leitet die Unterlagen weiter.
Du solltest also unbedingt nachsehen, ob Du das nicht noch irgendwo liegen hast. Allerdings weiß ich nicht, ob das jetzt noch gültig wäre. Sind ja schon 6 Jahre vergangen. :-/

Ich habe nichts rumliegen und was mache ich jetzt? Kann ich mich jetzt nie wieder registrieren?
Ist ja nicht schlimm,wenn ich das nochmal bezahlen muss,aber fände es sehr schade,dass ich bei euch jetzt nicht mehr den FSK18 Bereich nutzen könnte,also überhaupt mal.Konnte ihn ja bisher nicht nutzen.

Wir müssen dann den bisherigen Status zurücksetzen und Du kannst dann das PostIdent Verfahren neu starten. Folge dort den Anweisungen. Dann sollte alles klappen.

Wir werden morgen die unfertige Altersverifikation von 2014 löschen. Ich gebe Dir Bescheid, sobald Du es neu versuchen kannst.

Super,vielen Dank

Sehr gerne. Du solltest jetzt das Verifikationsverfahren neu starten können.

Mann, seid ihr schnell!!!

Um circa 13:30 Uhr habe ich mir den Post-Ident. ausdrucken lassen. Um circa 14:10 Uhr war ich bei der Post.

 - Und schon bin ich registriert!

Schneller geht es nun wirklich nicht. Danke.

Schöne Grüße
Jens

Hallo Jens,

ein Teil des Lobs geben wir mal an die Post weiter, denn das ging nicht immer so schnell. :-D

Ich freue mich aber sehr, dass es so zügig geklappt hat und heiße Dich nun auch in unserem 18er-Bereich herzlich willkommen. :-)

Liebe Grüße,
Peter