also ich habe damals meinen Onkyo txsr505e und mein harmankardon hkts bei mm gekauft.der onkyo sollte 350 euro kosten und das hkts11 900 euro.zur gleichen zeit hatten die ein komplettes harmankardon system für 888 euro im angebot allerdings in silber also passte das nicht zu meinem zeugh.ich fragte ob sie das auch in schwarz haben oder was sie mir als alternative dafür bieten könnten.dann kamen sie mit dem onkyo und dem hkts11.da mir aber 1250 euro zu viel gewesen sind hatte ich gefragt was wir denn am preis machen könnten.was stellen sie sich denn vor ? das war die frage die kam und ich antwortete wenn sie mir des zum preis von dem angebot von 888 euroi machen bezahle ich bar und nehme es sofort mit.er meinte dann des würde nicht gehen aber er fragt bei seinem marktleiter nach.er schilderte es ihm und schwuppdiwupp sagte der sofort verkaufen und ich hatte alles für 888 euro also knapp 400 euro gespart.:rofl:

gruß zichler

MM spart - heist, es gibt weniger Rabatte - konnte bisher immer noch was verhandeln
und war deshalb gestern dort um mir noch einen Zweit HD-Receiver zuzulegen -
einen Kathrein 902 kostet bei MM 279 €, im Internet 195 €, für 220 € hätte ich einen genommen - Nachlass 0 €, also keinen gekauft.

Ich muß dazu sagen, daß ich lieber im Laden Geräte kaufe, weil ich gern
einen Ansprechpartner habe wenn was nicht funzt.

also so habe ich MM noch nicht erlebt - scheint ne neue Firmenpolitik
zu werden.

Gruß Foxy

Aber Doch nicht im MM oder?

Da hat der Kleine Hifi&TV Laden um die Ecke Sicher Mehr Ahnung von als der MM Verkäufer ;)

Sobald einer von den schon sein Mund auf macht und dir was erzählen will müsste man es sofort nach Googeln ob es Stimmt ^^

Gruß Andreas

Hallo, die Angebote aber kauft ihr doch gerne bei Media Markt oder Saturn etc. wie die Blu Ray Aktion jetzt !:p

Amazon hat auch nur die Preise angepasst weil Media Markt oder Saturn etc. die Werbung hat !

Und dadurch Angst hat euch als Kunden (also Geld drauflegen) zu verlieren !

Die haben alle kein Geld zu verschenken !;)

Siehe Amazon TPG ! :p

Seid bitte fair und eure Sprüche ? diese kann man auch manchmal vergessen !:stop:

P:S Die 3000,- € Frage !
nicht zahlen an der Kasse ! Es besteht bei (wahrscheinlich war das der Fall) EC-Zahlung ein Limit
was man Täglich abbuchen kann !:confused:

in Sachen Preis nd Fachkenntnis habe ich hier bei unseren MM Märkten festgesellt, dass Saturn um Längen hinterherhinkt. Auch was die Rücknahme ohne Wenn und Aber betrifft, kann ich Saturn im Gegensatz zum MM Markt kein gutes Zeugnis ausstellen. Und was den Preis betrifft, würde ich natürlich auch gerne im sogenannten Fachhandel kaufen. Nur finde ich hier keinen. Da werden z.,T. alte Auslaufdelle preisreduziert angeboten, das wars dann schon. Und mit der Fachkunde ist es dort meist auch nicht besser. Und Rücknahme ist bei denen immer ein großes Gerangel.

Hallo Andreas,

in der Theorie hast du recht, in der Praxis gibt es sogar MM/Saturn wo ehemalige Fachhändler jetzt als Angestellte arbeiten müssen. Dem veränderten Einkaufsverhalten des deutschen Konsumenten sei Dank.

Aber sicherlich können (vielleicht dürfen?!?) sie nicht mehr so mit Kompetenz trumpfen wie früher in ihrem "eigenen Laden".

Markus

Durch höhere Kundenfrequenz können Sie natürlich nicht mehr diese intensiven Fachgepräche führen. Hinter dem Kunden steht der nächste etc.

Ein Teil dieser Kunden ist ungeduldig und unterbricht mitten im Gespräch. Alles schon erlebt im Gespräch mit einem Verkäufer.

hallo,

zum media markt kann ich nur sagen - dort kaufe ich nie wieder ein gerät! im allgemeinen ist die beratung in deren filialen gleich null. 10 kunden stehen hinter einem verkäufer, der völlig überfordert ist, weil er kundschaft und telephon zugleich bedienen muß. das nur mal nebenbei...

der grund warum ich dem mm den rücken gekehrt habe...

im letzten jahr ca. oktober habe ich mir im mm einen samsung lcd-tv für 1500 euro gekauft - es war mein geburtstagsgeschenk. nachdem ich mehrmals angerufen hatte vorher, da kein gerät mehr auf lager war, sagte man mir plötzlich bei einem weiteren anruf das jetzt doch noch zwei geräte auf lager wären. bin also mit großer vorfreude zur entsprechenden filiale gefahren. das war kurz nach dem anruf und angeblich war da schon nur noch ein gerät auf lager. ok dachte ich mir na hauptsache ich bekomme noch einen. ich frage den verkäufer mehrmals ob ich das gerät in mein auto bekomme. daraufhin gab ich das model an und die meinten "na da geht der doch locker rein". ich sagte nochmals ich kaufe den tv nur, wenn ich den auch wirklich transportieren kann. "ja blabla der geht da 100%ig rein". ok gerät gekauft...

ich fahre hinten an die ausladerampe, der lagerist kommt und meint "welcher depp von verkäufer hat ihnen gesagt das der tv ins auto passt?". ich sage dem wer das war und er meinte nur "das die immer solche falschen auskünfte an die käufer geben müssen. wir kriegen den nicht ins auto". anlieferung war nicht möglich, da wochenende und feiertage dazwischen lagen und mein geld wollten sie mir dann auch nicht wieder geben. also hat ihn der lagerist aus dem karton genommen und auf die rückbank gestellt. ich sagte noch "wenn das was futsch geht, dann will ich meine kohle wieder wenn ihr nicht in der lage seid eure kunden richtig zu informieren". ich fahre also mega behutsam mit dem teil nach hause. ausgepackt, aufgestellt, angeschlossen. was stelle ich fest? mega bescheidene bildqualität. habe mir im mm noch nagelneue hdmi-kabel mitgenommen für 30 euro das stück von hama. da es mehrere kabel waren und die qualität bei allen geräten die angeschlossen waren miserabel war, kann es wohl kaum an den kabeln gelegen haben...

ich rufe also einige tage später an - es lagen feiertage dazwischen. ich erkläre dem verkäufer die sachlage und er meint "bringen sie den tv in der originalverpackung wieder zurück - sie haben 14 tage rückgaberecht bei uns". diesen satz sollte ich extra fett schreiben!

ich verpacke den tv also wieder mit aller sorgfalt in der original-verpackung und fahre ihn wieder in die filiale. und dann kommt der witz und der grund warum ich sowas nie wieder bei mm kaufe:

ich gehe wieder zum verkäufer bei dem ich das gerät gekauft habe und schildere erneut die sachlage und verwies in auf das vorher geführte telephonat. der lagerist holt das gerät aus dem auto und bringt es in die filiale. der verkäufter begutachtet das gerät und meint "er kann da keine schlechte qualität erkennen". das bild wies deutliche artefakte und pixel auf. er suchte nach einer ausrede um mir das geld nicht zurückgeben zu müssen. dann meinte er "wir können ihnen die gesamtsumme nicht zurückzahlen, der tv ist nicht mehr original verpackt". ich flippe aus! ich verlange den filialleiter. der filialleiter ist nicht da. ich verlange die stellvertretung. auch diese ist rein zufällig nicht im hause. man holt den abteilungsleiter. der stellt sich genauso quer wie sein verkäufer und meint das läge an den einstellungen. ich erkäre ihm das ich vorher sogar den kundenservice von samsung angerufen habe und der herr am telephon meinte, das darf nicht sein und ging mit mir alle einstellungen durch...

um die geschichte zu verkürzen: der abteilungsleiter sagte er zieht mir 150 euro vom verkaufspreis ab und erstattet mir somit nur 1350 euro zurück. ich war echt schon am toben in dem laden leute. dann ließ ich den verkäufer holen der zu mir sagte ich könne den tv innerhalb von 14 tagen zurückgeben, wenn ich die verpackung und alles noch hätte. und was sagt diese pflaume? "das habe ich nie behauptet". ist das nicht eine frechheit? nach ewig langer diskussion zog man mir sage und schreibe dann 100 euro vom verkaufspreis ab...

dazu möchte ich folgendes erwähnen: ich ging davon aus das man beim mm wie im internet ein 14-tägiges rückgaberecht hat. da ich mir aber nicht sicher war, rief ich ja extra vorher noch im markt an und ließ mir das am telephon bestätigen. hätte der verkäufer mir das sofort am telephon gesagt, das dies nicht für den mm gilt, hätte ich zumindest bescheid gewusst. dann aber hergehen und behaupten das hätte er nie gesagt fand ich einfach nur feige und absolut unmöglich dem kunden gegenüber. im übrigen habe ich den tv in tadellosem zustand zurückgebracht, was der abteilungsleiter auch bestätigt hat...

ich ließ mir also die 1400 euro auszahlen, ging damit zum fachhändler vor ort, mußte 100 euro wieder drauflegen und habe mir dort ein nagelneues gerät bestellt (genau das gleich model von samsung). für den preis von 1500 euro wurde das gerät wenige tage später angeliefert, ausgepackt, aufgestellt, angeschlossen (alle geräte die ich habe wurden kostenlos mit angeschlossen). und siehe da - ein absolut herrliches bild - hier bin ich echt schon vom sd-bild überrascht gewesen, da es wirklich sehr scharf ist...

aus diesem grunde werde ich bei einem solch unfreundlichen kundenservice wie dem bei dieser filiale des mm garantiert nichts mehr kaufen...

leider bist du kein Einzelfall, aber zum Glück zeigt das auch wieder, dass der Fachhandel meist sogar noch einen vernünftigen Service mit draufpacken kann. Entspricht auch meiner Erfahrung

:eek: das ist doch nicht rechtsten mit dem abziehen