Hallo. Ich habe mal eine Frage und zwar gehts um eine Zavvi Bestellung. Das Steelbook habe ich vor vier Tagen mit einer Delle bekommen. Ich sollte denen Fotos schicken, das habe ich gemacht und die bieten mir jetzt 20% vom Kaufpreis:(. Die nehmen das Steelbook nicht zurück oder tauschen es aus. Bis jetzt noch keine Rückmeldung mehr erhalten.
Hat vielleicht noch jemand solche erfahrung gemacht oder was könnte man noch machen???

Ich würde die 20% von zavvi akzeptieren,da die ja nix für die Delle können.Die Portokosten für den Rückversand müsstest du selbst tragen u.der ist alles andere als günstig.Wenn dich die Delle so stört,dann überleg dir ob ein Weiterverkauf für dich in Frage kommt.Geld verlierst du so.o.so.

Die können nichts für die Delle? :rofl: Zavvi verschickt oft genug kaputte Steelbooks. Gerade heute eines bekommen. Steelbook kaputt, aber der Karton in einwandfreien Zustand.

Ich habe die Prozente bisher immer abgelehnt und denen geschrieben, dass ich nicht bereit bin für ein beschädigtes Steelbook zu bezahlen. Habe dann ein neues Steelbook bekommen bzw. mein Geld zurück. Die Rücksendekosten habe ich auch erstattet bekommen.

Spätestens beim 2.Mal bekommst du nix wieder,nicht einmal ne Antwort.
Beweis das Zavvi mal,das die verdellte Steels versenden;)

Dafür gibts eigentlich diesen Beitrag:

https://bluray-disc.de/forum/blu-ray-haendler-international/65983-zavvi-com-fragen-und-antworten-186.html

Da wurde das Thema auch schon oft genug durchgekaut. Wenn das Steel noch lieferbar ist, sag denen das du Sammler bist und kein verbeultes Steel brauchst und Ersatz möchtest.

@ Scorpion

Natürlich kann Zavvi nichts für Dellen, deswegen ist der Verpackung ja auch so robust und ausreichend dimensioniert für ein Steel und innen dick gepolstert damit wirklich nichts passieren kann.

*Ironie off*

Ich hab in den letzten Jahren ca 120-150 zavvi steelbooks bestellt und leider schon ca 15-20 Steels bei zavvi reklamieren müssen ... und habe alle ersetzt bekommen!
Es gab zwar öfter das Angebot mit ein paar % Rabatt, aber das kann man ja freundlich, aber bestimmt ablehnen!
Wenn verfügbar gab es ersatz, wenn ausverkauft eine Erstattung!
Bitte keine Falschmeldungen hier verbreiten!
Wenn man natürlich nur 5 Titel bestellt, und vier von denen reklamiert ist das schon auffällig
...
T.

P.s.:
Die zavvi Verpackung ist für den Ar***!
Aber immer noch besser als die papiertüten, die die ne Zeitlang hatten

Wer bei Zavvi bestellt ist selber schuld. Ewig lange Versandzeiten, kommen nie zum angegebenen Zeitpunkt, auf deutscher Seite bestellt Verandkosten 1,45€ und wenn dann mal was kommt ist Zoll nach zu zahlen. Das nicht von Deutschland aus versendet wird und Zollgebühren noch zusätzlich zum eh schon teuren Blurayspreis hin zu kommt, steht irgend wo. Einmal Zavvi und nie wieder!!!!

Was meinst Du mit "Ewig lange Versandzeiten"? Im Regelfall verschickt Zavvi am nächsten oder übernächsten Werktag. Die Lieferung aus Guernsey benötigt dann 1-2 Wochen.

Bei Lieferungen nach Deutschland sind die 1,49€ Versandkosten für den Standardversand doch ziemlich moderat (ausländische Amazon-Ableger verlangen hier z.B. deutlich mehr) und wer Steelbooks bestellt, spart sich auch noch die 1,49€ Versandkosten.

Die Einfuhrumsatzsteuer fällt ab 22€ (Warenwert + Versand) an, wird aber vom deutschen Zoll bei 19% EUSt erst ab 26,30€ (-> 5€) erhoben. Hinzu kommt dann noch 6€ Servicegebühr von DHL für das Auslegen der EUSt beim Zoll. Der eigentliche Zoll fällt erst ab 150€ an.
Dies sollte man bei der Bestellung beachten und dann entscheiden ...


 

Die 6 Euro finde ich auch unmöglich. Bestelle da nur Steelbooks und wenn der lästige Zoll nicht wären es auch gerne mehr.
HMV geht ja leider nicht nach Deutschland oder hat da einer eine Tipp?

Ant-Man and the wasp 4K Steelbook bestellt im September. Lieferung sollte sein zwischen 5 + 12 Dezember18. Bis heute keine Lieferung!! Aber abgebucht haben sie natürlich.....