Heute kam ein weiterer Brief von Otto - sie begrüßen mich als Neukunden und fragen, wie ich denn mit meiner ersten Bestellung so zufrieden war...
Ich denke, den Fragebogen werde ich mal zurückschicken ;)

Der kam bei mir auch an, die haben echt den Arsch offen, sry für die Ausdrucksweise. Naja bei mir ist der direkt im Schredder gelandet.

Ich habe nach dem ersten Brief ziemlich deutlich ne E-Mail geschrieben das sie meine Kundendaten löschen sollen. Darauf hin habe ich ne E-Mail bekommen, wieso ich so verärgert wäre und Sie mich doch als Kunde behalten wollen.


MfG

schorthi

hab den Brief heute auch bekommen :rofl:

klar bin sehr zufrieden ;)

schon ganz lustig was die sich so ausdenken (man könnte es böswillig auch als dreist bezeichnen)

Hab den Brief sofort in die Tonne gekloppt.

Das sind eben die vollautomatischen Abläufe in der EDV bei Otto.

Ansonsten ist Otto nicht verkehrt...

Natürlich meckern hier alle die in ihrer Gier ihren rechtlichen Anspruch auf ne BluRay für 1 Euro haben wollten und dann gleich 2-3 mehr in den Warenkorb gepackt habe, zuzüglich dem 10 Euro-Gutschein um die komplette Lieferung gratis zu erhalten.


Jede Wette dass dies ein Versehen war und keine plumpe Absicht!

Ich habe das letzte mal vor 2 Jahren dort bestellt (außer der BluRay jetzt) und alles einwandfrei, der Service nett und kulant.

Ich will nicht meckern, aber langsam solltze man "Der Sturm für 1 Euro" ruhen lassen ;)

Im Prinzip gebe ich Dir Recht, aber auf der anderen Seite sollte man doch auch zu Fehler stehen. Zumindest könnten sie, wie Amazon es macht, für Probleme mal einen 5 Euro Gutschein spendieren, den man dann wieder für Einkäufe nutzen kann. Damit hätten Sie sogar ein wenig Kundenbindung betrieben, aber nur zu schreiben, man bekommt die Ware nicht, ist aus meiner Sicht für eine professionelle Abwicklung zu wenig.

mit dem gestern gekommenen Brief und dem darin befindlichen Fragebogen bekommt man einen 10 Euro Gutschein

Zu ihrem Fehler stehen sie ja auch und sie entschuldigen sich dafür ja auch herzlichst :)

Ich will nicht wissen, wieviele Neukundenanmeldungen es dort wegen der BluRay gab. :eek:

Es ist ziemlich sicher (und sicher auch OTTO klar) dass der Großteil der Neukunden, nie wieder dort bestellen werden, denn OTTO kennt jeder und wenn jemand noch heute noch kein Kunde ist, dann liegts an günstigeren Online-Shops und wäre es ohne das 1 Euro-Angebot auch nicht geworden, denn Werbung macht Otto genug.

Mal ehrlich, wer würde wegen nem 5 Euro-Gutschein dort fleißiger Kunde bleiben?Und jetzt 1000 x 5 Euro Gutscheine für wenige potentielle Kunden rauszuballern?Kann man machen, muss man aber nicht...
Als Kunde kann ich vielleicht verlangen das man mir die Füße küsst, als Schnorrer würde ichs mir selbst überlegen :devil:

Ich habe mal ein Leder-Sofa dort bestellt, aber alles andere kaufe ich in wesentlich günstigeren Online-Shops, da Otto fast immer die UVPs hat.

Die haben nunmal fette Kataloge für die Omis zu drucken und freundliche Hotlinemitarbeiter in rauhen Mengen zu bezahlen:cool:

Vor einem Monat habe ich Otto zufällig bei meinem Geschirrspüler bei www.geihals.at/de gefunden, als letzten in der Liste.

Mein bezahlter Preis: 385 Euro ---> Otto-Preis 699 Euro :rofl:

Nur ist meine Frau dort seit Jahren Kundin und bestellt im Bereich Kleidung auch immer mal was, also fallen wir zumindest in die "Oma"-Kategorie :rofl: