Geschrieben: 07 Sep 2014 00:30
Steeljunkie Extreme
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Geschrieben: 17 Sep 2014 17:17
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Och Mensch... DTM hat mein MB defekt geschickt. Dass die aber auch
keine Transportsicherung vornehmen... :rolleyes:
Hoffentlich tauschen die das MB unkompliziert.
Geschrieben: 24 Sep 2014 09:28
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DTM hat sich selbst auf zweimalige Nachfrage nicht bei mir
gemeldet. Was ist das denn für ein unseriöser Verein?!
Verschulden durch mangelnde Transportsicherung einen Schaden und
wollen diesen dann nicht einmal ausbügeln.
Wenn die nicht in AT sitzen würden, würde ich es sicherlich nicht
bei 2 Emails belassen :devil: :thumbdown:
Geschrieben: 24 Sep 2014 09:48
Zitat:
Zitat von kingboa
DTM hat sich selbst auf zweimalige Nachfrage nicht bei mir
gemeldet. Was ist das denn für ein unseriöser Verein?!
Verschulden durch mangelnde Transportsicherung einen Schaden und
wollen diesen dann nicht einmal ausbügeln.
Wenn die nicht in AT sitzen würden, würde ich es sicherlich nicht
bei 2 Emails belassen :devil: :thumbdown:
bin mit denen immer sehr zufrieden.
wieso rufst du nicht einfach mal an um das persönlich zu klären ?;)
Geschrieben: 24 Sep 2014 13:11
Ich muss auch gestehen, das ich mit DTM sehr zufrieden bin und dort
regelmässig -Monat für Monat- bestelle. Und das bisher ohne
Probleme. Insbesondere wegen (!) der sorgfältigen Verpackung der
Päckchen/Pakete bestelle ich gerne bei DTM.
@TheHidden: Wieso sollte er dort anrufen und
teures Geld für ein Auslandstelefonat bezahlen ? Telefonate sind
nicht immer der Beste Weg. Ich glaube an die Macht des
GESCHRIEBENEN Wortes, das ich für wesentlich effektiver halte um
auf einen Mißstand hinzuweisen. Insbesndere bei einer wie hier
vorliegenden Reklamation ist es doch besser schriftlich die Mängel
aufzuzeigen, um eventuell später auch einen Nachweis vorlegen zu
können. Sicher, natürlich, manches kann man schnell und
unbürokratisch am Telefon klären, aber ich denke, das der hier
vorliegende Fall von Mitglied Kingboa doch besser in schriftlicher
Form DTM vorgelegt werden sollte.
Geschrieben: 24 Sep 2014 13:32
Gast
Wenn nach mehrmaligem Anschreiben keiner reagiert, sodann würde ich
auch sofort anrufen - das ist der beste, wie auch schnellste Weg.
Geschrieben: 24 Sep 2014 17:56
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Ich denke aber auch, dass der primäre (und für mich auch einzige)
Kommunikationsweg eines Onlineshops, der einer eMail sein
muss.
Habe auch noch nie etwas negatives von DTM gehört und bei meinen 2
Bestellungen vorher, war auch alles in Ordnung. Daher bin ich über
die Art hier sehr überrascht.