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ohne Worte...

Och Mensch... DTM hat mein MB defekt geschickt. Dass die aber auch keine Transportsicherung vornehmen... :rolleyes:
Hoffentlich tauschen die das MB unkompliziert.

DTM hat sich selbst auf zweimalige Nachfrage nicht bei mir gemeldet. Was ist das denn für ein unseriöser Verein?!
Verschulden durch mangelnde Transportsicherung einen Schaden und wollen diesen dann nicht einmal ausbügeln.

Wenn die nicht in AT sitzen würden, würde ich es sicherlich nicht bei 2 Emails belassen :devil: :thumbdown:

bin mit denen immer sehr zufrieden.
wieso rufst du nicht einfach mal an um das persönlich zu klären ?;)

Ich muss auch gestehen, das ich mit DTM sehr zufrieden bin und dort regelmässig -Monat für Monat- bestelle. Und das bisher ohne Probleme. Insbesondere wegen (!) der sorgfältigen Verpackung der Päckchen/Pakete bestelle ich gerne bei DTM.
@TheHidden: Wieso sollte er dort anrufen und teures Geld für ein Auslandstelefonat bezahlen ? Telefonate sind nicht immer der Beste Weg. Ich glaube an die Macht des GESCHRIEBENEN Wortes, das ich für wesentlich effektiver halte um auf einen Mißstand hinzuweisen. Insbesndere bei einer wie hier vorliegenden Reklamation ist es doch besser schriftlich die Mängel aufzuzeigen, um eventuell später auch einen Nachweis vorlegen zu können. Sicher, natürlich, manches kann man schnell und unbürokratisch am Telefon klären, aber ich denke, das der hier vorliegende Fall von Mitglied Kingboa doch besser in schriftlicher Form DTM vorgelegt werden sollte.

Wenn nach mehrmaligem Anschreiben keiner reagiert, sodann würde ich auch sofort anrufen - das ist der beste, wie auch schnellste Weg.

Ich denke aber auch, dass der primäre (und für mich auch einzige) Kommunikationsweg eines Onlineshops, der einer eMail sein muss.
Habe auch noch nie etwas negatives von DTM gehört und bei meinen 2 Bestellungen vorher, war auch alles in Ordnung. Daher bin ich über die Art hier sehr überrascht.