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Xbox One - defekte Konsole

Gestartet: 07 März 2014 20:34 - 16 Antworten

#1
Geschrieben: 07 März 2014 20:34

Poaschi

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Tach auch.

Xbox One am 08.02.14 gekauft und heute defekt.

Ich möchte keinen Hate aussprechen, nur mich positiv über Microsoft äußern. Nachdem ich realisierte, dass die Konsole nicht mehr funktioniert habe ich mich direkt an Nachforschungen gemacht. Die Tipps auf Xbox.com/de waren hilfreich, aber nicht von Funktion. Auch wurde der Fehler meiner Konsole nicht dargestellt. Deshalb lies ich einen Rückruf-Wunsch auf der Homepage von Xbox.com zurück und wurde auch um 19.40 Uhr nach zwei Sekunden angerufen. Nach dem Problemschilderung und der Kontaktdaten innerhalb des 8-minütigen Gespräches bekomme ich nun eine neue Konsole zugeschickt und schicke danach meine Konsole zurück. Der ganze Versand in meine Richtung soll 4-5 Tage dauern.

Durch das Angebot einer neuen Konsole habe ich die Vermutung, dass es öfter Probleme in dieser Richtung gibt. Aber solange der Service so funktioniert kann es uns Wumpe sein, dass eine Konsole ausfällt.
Von daher auch mein Appell an euch: Wenn etwas mit der Konsole nicht stimmt, hinterlasst einen Rückruf-Wunsch auf der Homepage. :thumb:

Poaschi :)
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#2
Geschrieben: 07 März 2014 20:50

Absurd

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Hey danke für deine Info.

Ich hoffe das du schnellstmöglichen Ersatz bekommst, wir wissen ja alle was nächste Woche ansteht.
#3
Geschrieben: 07 März 2014 21:10

Creed77

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Was war denn defekt? Ich habe bestimmt schon 200 Stunden mit meiner Day One gezockt und bin, zum Glück, von einem Schaden verschont geblieben.



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#4
Geschrieben: 07 März 2014 23:18

Hans Anakonda

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Schön das du so unkompliziert Austausch bekommst und danke für die Info wie du vorgegangen bist.
Hoffentlich läuft dein Ersatzgerät dann fehlerfrei.
#5
Geschrieben: 08 März 2014 09:14

Poaschi

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Zitat:
Zitat von Creed77
Was war denn defekt? Ich habe bestimmt schon 200 Stunden mit meiner Day One gezockt und bin, zum Glück, von einem Schaden verschont geblieben.

Defekte Xbox One

Und es geht nicht mehr anders. Das externe Netzteil ist in Ordnung, da es orange leuchtet.
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#6
Geschrieben: 08 März 2014 12:07

Hans Anakonda

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Steht die nicht frei?
Sieht alles ziemlich eng aus, die Box hat doch links, rechts & oben Lüftungsgitter für die Kühlung.
Wird jetzt nicht der Grund für deine Fehlfunktion sein, aber ich persönlich stell sowas immer mit genug
Platz in die genannten Richtungen hin um nix zu provozieren.
#7
Geschrieben: 08 März 2014 12:42

Poaschi

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Nach links und oben ist mehr als genug Platz. Nach rechts ist 2-3cm.
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#8
Geschrieben: 08 März 2014 16:31

Hans Anakonda

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Ah ok, sah man in dem Video nicht. ;-)
#9
Geschrieben: 09 März 2014 11:41

Creed77

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Sah schon etwas eng aus, aber wenn Du sagst da ist genug Platz, dann wird das schon so sein. Alleine da Anfangs oft das Thema Überhitzung im Internet angesprochen wurde ging ich lieber auf nummer sicher:




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Geschrieben: 09 März 2014 12:21

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Unter http://www.facebook.com/Poaschis findet man ein älteres Foto.
Wo die Konsolen dort stehen, stehen nur noch die Xbox One und die Wii U.
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