Ich weiß ja um welche 2 Läden es sich handelt, und muss hier absolut zustimmen.
Bei dem Laden der "lokalen" Kette ist es ähnlich vieler Kistenschieber Laden dort arbeiten zumeist nicht ausreichend geschulte Mitarbeiter.

Die Entäuschen über den High End Fachhändler kann ich gänzlich nachvollziehen dieser Laden ist/war eine Kapazität im deutschen Fachhandel. Das schon sehr ausgedünnte Sortiment vor Ort hat mich, in Anbetracht der Größe und dessen was dort einstmals geboten wurde, sehr enttäuscht.

Im weiteren Ruhrgebit gibt es zum Glück noch passable Fachhändler aber es stellt sich dann die Frage ob man jedesmal >100km (inkl. Rückfahrt) fahren möchte.