Danke an amazon für die Courage, wegen den vielen Hammerwerfern und
Dünnbrettbohren auch mal eine negative Schlagzeile zu
riskieren.
Das - für mich absolut NICHT nachvollziebare - 14 tägige
Rückgaberecht bei Versandgeschäften wird doch von einem anscheinend
nicht unerheblichen Teil der Kunden schamlos ausgenutzt.
Da werden Kameras, TV's und andere Dinge bestellt um sie 10-14 Tage
"auszuprobieren" und zu "testen" . Gefällt nicht, geht zurück und
der nächste wird bestellt. Und dann liest man ab und an noch
negative Produktbewertungen, wenn die Abholung oder die
Neuanlieferung nicht wie gewünscht funktionieren.
Häufig wird der zurückgesandte Artikel beschmiert, verkratzt,
unkomplett und ohne jegliche Mühe bei der Wiederverpackung
zurückgesandt - und das bitte selbstverständlich kostenlos.
LCD TV's werden wegen vermeintlichen Produkt- und Technikbedingten
"Mängeln" wie unausgewogener Ausleuchtung, Taschenlampeneffekt bei
EDGE-Geräten (!!!) usw. retourniert und neu bestellt, bis man nach
dem vierten bemerkt, das der zweite noch der Beste war. Ich könnte
kotzen !
In jedem Fachgeschäft wäre ein solcher Umtausch reine Kulanz, da
kein Sachmangel, sondern der Stand der aktuellen technischen
Möglichkeiten des Herstellers XY bzw. spezifischer der vermeintlich
mangelhaften Serie vorliegt. Und da diese immer billiger werden
sollen und immer mehr unnützen Schnickschnack besitzen wird die
Kernkompetenz eines TVs - ein geiles Bild - immer weniger
berücksichtigt.
Wer jedes 2.te Steel wegen Beulchen, Krätzerchen etc. zurückschickt
sollte sich einmal Gedanken machen, ob amazon dann der richtige
Partner ist - bevor die das hoffentlich umgekehrt tun.
Versandkosten und Verpackung hin und zurück sowie die erneuten
Versandkosten können nicht wirtschaftlich sein.
Ich habe bei mehreren tausend Euro Umsatz pro Jahr seit ca. 2007
vielleicht fünf (5 !!!) Rücksendungen gehabt, davon noch ca. 2
wegen Defektes. Einwandfreie Rückabwicklung incl.
Und ich käme nie auf die Idee mir ein Gerät zu bestellen, welches
ich von vorneherein NUR zum testen will, um mich evt. anschließend
zu entscheiden. Wenn so etwas der Fachhändler anbietet, ist das
etwas ganz anderes.
Also CHAPEAU amazon - schmeißt diejenigen raus, die gelinde gesagt
eher als Schmarotzer zu bezeichnen sind und deren entstehende
Kosten für eine überdurchschnittliche Rücksendequote auf die
anderen Nutzer umgelegt werden. Danke dafür.
Wieder
ein hübscher Kerl - dank Marantz !