Die Abenteuer des Robin Hood - König der Vagabunden Blu-ray

Jetzt gerade noch von Pidax folgende Nachricht bekommen:

Der Titel befindet sich zurzeit zur Überprüfung bei der Technik. Bis die Ergebnisse vorliegen wird es 3-4 Wochen dauern. Es tut uns leid, dass wir Ihnen zum aktuellen Zeitpunkt keine anderen Vorschläge unterbreiten und das Problem nicht sofort beheben können. Als Entschädigung haben wir Ihnen den Betrag zurückerstattet und auf die Rücksendung der Blu-Ray verzichtet.

Mit freundlichen Grüßen
Pidax-Film

Bei meinem UB824 ist tatsächlich beim einlesen der Disc auch ein lauteres Brummen zu hören. Das Brummen hört man keine 2 Sekunden. Danach läuft die Disk ganz normal.

Also ich habe denen gestern ausführlich das Problem geschildert. Heute haben sie mir einfach nur zurück geschrieben das ich den Kaufpreis erstattet bekomme. Geld haben sie zurück überwiesen. Das war's. Drauf eingegangen ist keiner. Auch keine Ersatzlieferung oder iwas das ich meine Disc zurück senden soll. Seltsam alles.

Der Pidax Support antwortet sofort und sie sind sehr bemüht. Hatte auch ohne große Probleme sofort eine Ersatzlieferung. Auch Pidax muss halt erst prüfen was das Problem ist......

Die wissen schon von mehreren Kunden bescheid, antworten aber nicht.
Und falls du eine Austausch-Disc bekommst, wird die 1:1 gleich sein.
Ein Armutszeugnis, außerdem extrem unprofessionell, dass ein iTunes-Stream und die über 10 Jahre alte US-Blu-ray mit VC-1-Codec besser aussehen.

Habe Pidax jetzt mal angeschrieben bezüglich des Brummens. Mal sehen was da so kommt. So ist der Film definitiv ungenießbar.

Bei mir brummt die Disc auch sehr stark. Auf dem normalen Blu-ray Player. Auf dem UHD Player noch schlimmer und auch auf der Playstation 3. Die Player vibrieren regelrecht. Deutlich zu fühlen. Stört total den Filmgenuss. Werde Pidax morgen kontaktieren. Da muss getauscht werden. Sonst geht der komplett zurück.

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@Mr. Bond, man wird als zahlender Kunde und Film-Fan eine schlechte und verpixelte Komprimierung, die bei Pidax seit Jahren bekannt ist, doch noch kritisieren dürfen, oder soll man jede Unprofessionalität einfach so hinnehmen?
Dann ändert sich nie was.

@Mr. Bond: Vielen Dank für den Hinweis. Natürlich war es ausschließliche Praxis. Der Satz wurde geändert.
Mit den 9 Punkten habe ich auch gehadert, hab mich dann aber dennoch auf 8 festgesetzt.