Kann ich gut verstehen. Wenn du nen Neuwagen kaufst, dieser nach 1000km einen Motorschaden hat, will man auch ne Wandlung und keinen Austauschmotor.

Eventuell lasst Pana mit sich reden bzw gibt dir eine Kaufpreisminderung - schließlich ist es ja ne Wertminderung.

Ich drück dir die Daumen.:thumb:

Das ist ehrlich gesagt lächerlich.
Hat er den Rahmen wenigstens abgeklebt und das Gerät verpackt, bevor er das Teil mitgenommen hat?

Ja, er hat eine Folie komplett um den Ganzen TV gemacht. Von dem 46ér Karton hat er dann alle Inlets raus gemacht (Styropor etc.) damit er den TV in die Kiste bekommen hat. Der TV hatte dann natürlich etwas Spiel in der Schachtel. Dann hat er ihn stehend in den Lieferwagen und mit Spanngurten fixiert. Ich sag mal so: in Anbetracht der Möglichkeiten hat er das schon alles so gut wie möglich gelöst. Ich hatte halt die OVP nicht mehr - das war das Problem. Er hatte ja fest damit gerechnet, das der Austausch von einer der beiden Platinen reicht. Sprich, er hatte gar nicht vor den mitnehmen zu müssen.

Was den Service betrifft kann man insgesamt sehr zufrieden sein - trotz allem. Ich habe in anderen Foren z.B. von Phillips gelesen, das Leute dort teilweise 3 Monate auf ihren TV gewartet haben.

Das geht bei Pana also wirklich flott. Das nun doch das Panel defekt ist, dafür kann der Techniker ja nichts. Er hatte ja alle Teile original verpackt dabei, die man austauschen könnte vor Ort. Dem wäre es selbst lieber gewesen, wenn er den nicht hätte mitnehmen müssen. Er hat gemeint "na das geht ja heute schon gut los ..." :rofl: Selbes dachte ich mir auch.


Er sagte, er bemüht sich, das alles schnellstmöglich geregelt wird und er werde sich im Laufe der nächsten Woche bei mir melden ob Reperatur oder Austausch.

Du hast in diesem Fall definitiv die Wahl, ein neues und mangelfreies Gerät zu verlangen laut §437 BGB in Verbindung mit §439 Absatz1 BGB. Der Verkäufer hat nur dann das Recht das Gerät zu reparieren, wenn es absolut unverhältnis wäre, ein Neugerät zu Verlangen (§439 Absatz 3 BGB).

Weiss nu aber nicht, ob Panasonic direkt bei dir auch Verkäufer war.

Bei Interesse zum Nachlesen, die Paragraphen sollten auch online zu lesen sein.

das ist eh hinfällig, da starbugs der reperatur bereits zugestimmt hat und wenn er nun ein funktionstüchtiges gerät bekommt die sache damit erledigt ist, ich glaube auch das panasonic das gerät wegschmeisst und starbugs ein neues gibt und der wohl ausschlaggebende satz im §439 ist wohl der satz 3 [...]ob auf die andere Art der Nacherfüllung (Anm. John_und....Reperatur)ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte.[...] und ob es nun ein erheblicher Nachteil wäre 2 Wochen ohne Tv zu sein, zudem ein 42" Leihgerät angeboten wurde ist fraglich;)

wie geschrieben drücke ich starbugs die daumen, das panasonic einfach sein altes gerät wegwirft und ein neues ausm lager zieht und verschickt:D

Also erfahrungsgemäß muss ich sagen, dass Geräte wie der VT20 nicht einfach ausgetauscht werden.
Bei einem solchen Gerät ist eine Reparatur wahrscheinlicher.
Hätte man stattdessen einen U2, dann wäre die Chance auf einen Austausch größer gewesen, weil die Reparatur die Kosten des Gerätes übersteigen. :rofl:

Mit Philips ist immer so eine Sache: Vorort kann man insgesamt 2 Platinen tauschen (weil er nicht mehr drin hat) und wenn das nicht funktioniert muss das Gerät mitgenommen und nach Augsburg geschick werden.
Bis dahin werden die das Gerät innerhalb des nächsten Monats mal angucken und noch 2 Wochen in den Probelauf stellen, bevor der verschickt wird.

Mist, aber so bekommst Du wenigstens ein Neugerät. Alles andere wäre für Pana nicht wirtschaftlich.

Abwarten, denn spekulieren bringt nun eh nichts.

Ich drücke Dir auch die Daumen!
Wer war denn bei Dir Verkäufer?
Wie gesagt habe ich bei meinem Verkäufer (Media Markt) meines Erachtens grosses Glück. Andererseits meinte ein Freund von mir gestern auch, dass man so kurze Zeit nach dem Kauf das Recht hat ein neues Gerät zu verlangen (was ich getan habe + ich habe klar gesagt, dass ich es bei dem Kaufpreis nicht akzeptieren würde auch nur einen Tag ohne TV zu sein, da der Defekt von Anfang an vorhanden war...und schliesslich habe ich nicht bewusst ein defektes Gerät gekauft, sondern ein voll funktionsfähiges und NEUES Gerät: das habe ich bezahlt, und das will ich auch - hat bei mir funktioniert, und ich hoffe bei Dir wird das auch so kommen).

Toi-toi-toi!!!

P.S.: es gibt nun mal Geräte, welche von Anfang an Defekte aufweisen...wir haben da wohl aber trotzdem grosses Pech, denn der prozentuelle Anteil der defekten Geräte liegt gem. Panasonic weit unter 1% was ich ihnen auch glaube(n möchte). :)

Danke für den Beitrag!

Ja, perfekt ist der VT20 nicht, aber das perfekte Gerät gibt es in meinen Augen nicht...

Welches ist denn für Dich bisher das "geilste Gerät ever made by men"? ;)

Ich freue mich jedenfalls schon auf Dein Update! :)

Also ich habe mir jetzt mal den Unterschied zwischen IFC an und aus angeschaut.
Es verändert zwar die Erscheinung des Bildes, es wirkt als ob die Personen eher wie im Theater vor einer Rückwand agieren, als sich direkt im Areal des Hintergrundes.
Das ist natürlich Geschmacksache, mich stört das nicht und ich finde der Zugewinn an Schärfe ist enorm und das Bild wirkt auf mich besser.

Ansonsten will ich demnächst mal die Einstellungen aus der Audiovision probieren, die ich hier im Thema ja schon mal mitgeteilt habe, aber bisher bin ich ja noch in der Einführungsphase ;)