Hi,

mich würde interessieren, ob hier schon jemand Erfahrung mit der Preisgestaltung bei Saturn hat.
War letzte Woche beim MM in den Köln-Arcaden und dort war es kein Problem, daß überhöhte Preise bei Nachfrage auf die Amazon-Preise gesenkt werden. Man sagte mir da: "Besser der Kunde kauft bei uns als bei der Konkurrenz!" Finde ich super und in der heutigen Zeit kann man das auch als Kundenorientierung deuten.
Nun bin ich in grenzenloser Naivität und weil ich nur 500 m davon entfernt arbeite, in meiner Mittagspause zum Saturn am Hansaring in Köln gegangen und habe mich erdreistet dort die gleiche Frage nach Preisanpassungen zu stellen. Der erste Mitarbeiter war daraufhin äußerst "angepisst" und meinte nur: "Dann bestellen Sie doch bei Amazon, oder gehen Sie doch zum MM!" Im nächsten Moment wurde im aber anscheinend bewusst, was er gerade gesagt hat und verwies mich auf seine Kollegin: "Gehen Sie mal dorthin. Bin mir nicht sicher, wie wir das handhaben. Nicht das ich Ihnen was falsches sage!" Nach einigem Warten hatte man für mich Zeit und mir wurde folgendes erklärt: "Das ist abhängig davon, wie weit die Preise auseinander liegen. Heute morgen war jemand hier, der meinte dass die Harrypotter-Edition mit dem Hogwarts-Schloss bei Amazon für € 180,00 zu haben sei. Wir bei Saturn verkaufen es für € 230,00. Da kann ich bei aller Liebe nicht um € 50,00 runtergehen. Da komme ich total ins Minus und unter den Einkaufspreis. Außerdem frage ich mich woher die Phantasiepreise der Leute kommen!?" Als ich sie aufklärte, dass der Preis stimmt und mir auch bekannt ist wurde sie leicht blass. Scheinbar war ihr nicht bewusst, dass Saturn preislich soweit über der Konkurrenz liegt.

Jetzt werden einige sagen: "Was redet der? Man bezahlt ja auch die Beratung!" Aber mal ehrlich: Die wenigsten brauchen beim Filmkauf eine Beratung. Ich denke mal die zielen eher auf die Ahnungslosen ab, die sich nicht im Internet informieren und machen dann einen Riesengewinn. Wie ich da war liefen viele ältere Leute rum und die kaufen vielleicht ohne groß nachzufragen.

Angeblich gehören MM und Saturn doch zusammen. Wie kann es denn sein, dass so unterschiedlich gearbeitet wird. Warum kann der Eine preislich flexibler sein als der andere?