Aber der Beste wo gibt ist Emir.

Gibts da mehrere? Mir hat immer nur Tobias geantwortet (habe da 2x eine Anfrage in größeren Abständen hin geschickt).

Der einzige Shop, bei dem Anfragen konstant ignoriert werden, ist meiner Erfahrung nach der Heldenshop. Die Bestellung dort (Red Skull PF) lief jedoch reibungslos, trotz fehlender Rückmeldung.

ja, ich hatte da auch schon mal mit wem anders kontak über mail. war jedenfalls nicht tobi.

gibt 3 shops mit "space"...space-art,spaceshop und s.p.a.c.e....da kann man schon mal durcheinander geraten.

Ach so, ok. Bei den vielen Collectibles-Shops arbeiten ja nur 1-2 Leute, finde ich auch ganz gut so, weil man nicht immer mit anderen zu tun hat. Kommt dann aber wahrscheinlich auch ein bisschen auf die Größe des Unternehmens an, manche haben ja noch parallel zum Onlineshop konventionelle Ladengeschäfte.

//edit: @Ron: Also ich meinte S.P.A.C.E. (space-figuren.de). Mit "mehrere" waren die Mitarbeiter gemeint.

Momentan befinde ich mich auch wieder in der Schweigephase. Die kaputte Amber steht hier seit 3 Wochen und wartet auf Abholung. Das Geld ist auch noch nicht zurücküberwiesen.
An sein Telefon geht er nicht dran und wenn man eine Nachricht hinterlässt meldet er sich dennoch nicht.

Ganz einfach, per Einschreieben First setzen.

Wenn er dem nicht nachkommt, evt mal die Polizei aufsuchen, und fragen, was man da machen kann.
Interessat ist auch ne Anfrage beim Gewerbeamt, wo er seinen Shop angemeldet hat. Sollte es da Probleme geben, prüft die zuständige Kommune den Laden auch mal.


Edith:

Bevor es zu verwechslungen kommt:

Sp aceshop = Philip
S.P.A.C.E = Tobi
Spaceart = Ingo

Wobei bei S.P.A.C.E. noch jemand mitarbeitet, ich glaube das war nen Sven.

Danke für die Hilfestellung. Ich muss gestehen dass mir sowas auch noch nie passiert ist. Das ist eigentlich schon eine regelrechte Frechheit. Ich werde am Wochenende das Schreiben aufsetzen und ihm bis Neujahr eine Frist setzen.
Habt ihr sonst noch weitere Tips wie ich in dieser Situation am besten verfahren sollte?

Bei Heldenshop kannst du nur so verfahren, wie Olli geschrieben hat. Fristen setzen und gnadenlos den nächsten Schritt einleiten, bis was passiert. Laut verschiedenen Erfahrungsberichten ist in einem gewissen Zeitraum die Mutter des Betreibers (manche sagen, es sei die Großmutter gewesen) für die Bestellannahme und die Beantwortung von Anfragen per Tel. verantwortlich gewesen. Das hat sie aber offenbar nicht wirklich professionell gemacht, denn wann immer es ein Problem gab, hat sie falsche Auskünfte erteilt oder wusste von nichts. Ihr Sohn sei "gerade im Fitnessstudio" oder Ähnliches soll sie gesagt haben.

Das kann ja m.E. keine vernünftige Unternehmensführung sein, wenn ihr mich fragt.

Wie gesagt, ich habe das nur in Erfahrungsberichten gelesen, aber da diese sich teilweise decken, kommt mir das Ganze schon komisch vor.

Also ich hatte malne Kundin die meinte sie müsste nicht zahlen,da bin ich mit der Polizei direkt zu ihr nach Hause....dann ging alles ganz schnell!;)