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Amazon kündigt schlechten Kunden

Gestartet: 01 Aug 2013 08:27 - 168 Antworten

Dieses Thema wurde geschlossen.

Geschrieben: 01 Aug 2013 15:28

sisscuss

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Zitat von std
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wenn ich ne Jeans kaufe muss ich max 2 anprobieren um eine davon mitzunehmen
Es geht doch nicht allein um das "Passen", sondern vor allem um die Optik. Eine Hose wirkt am eigenen Körper angezogen nochmal ganz anders, als wenn man sie sich so einfach nur anschaut. Wir schweifen btw sehr stark vom Thema ab. Ich hoffe jetzt fangen nicht alle an, aufzuzählen, wieviele Hosen sie mit in die Kabine nehmen. :o Ich wollte doch nur kurz das Prinzip aufzeigen... :eek:
Geschrieben: 01 Aug 2013 15:34

std

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mir ging es ja auch nur darum zu sagen das ich bei Kleidung eine hohe Rücksendequote durchaus nachvollziehen kann
Da mag es durchaus Männer geben die etwas mehr zurück schicken, und Frauen die das weniger nutzen.

Bei Filmen und Elektronik kann ich hohe Rücksendeqoten halt nicht verstehen. Wenn man hier manchmal so liest verschickt Amazon wohl ausschließßlich verbeulte/defekte Steels. Nur ich hatte noch nie eines :D
Geschrieben: 01 Aug 2013 15:48

BlaueScheibe24

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Was mir nicht gefällt ist das es manchmal den Anschein hat als würde Amazon Rückware wieder verpacken und erneut verkaufen. Das war schon ca. 10 Mal der Fall. Aktuelles Beispiel: ich habe mir ein HDMI Kabel für 40 Euro bestellt. Von diesem Kabel habe ich bereits drei weitere, aber durch den Kauf eines AVR habe ich noch eines benötigt. Ich packe den Artikel aus und da ich die Verpackung von Neuware dieses Herstellers bereits kenne fiel mir sofort auf, das die Plastikverpackung zum einen schon mal geöffnet worden ist und zum anderen war das Plastik so verschrammelt als hätte man die Verpackung schon x-mal ausgepackt. Als ich das Kabel rausnahm, sah ich dann das es nicht neu aufgerollt war - ist schon an den Verschlüssen aufgefallen. Ich war echt stinkig, das man so ein offensichtlich gebrauchtes Kabel wieder an Kunden rausschickt. Und ich habe auch nicht eingesehen, das ich 40 Euro ausgebe für Gebrauchtware.

Das Kabel ging mit dieser Begründung zurück an Amazon. Rückzahlung erfolgte umgehend. In so einem Fall finde ich hat ein Kunde das gute Recht solche Artikel zurückzuschicken. Meistens lasse ich mir den Artikel dann nochmal neu schicken.



"Wenn Du zunimmst, wird gelästert. Wenn Du abnimmst, besteht Verdacht auf Magersucht. Wenn Du Dich schön kleidest, bist Du eingebildet. Ziehst Du Dich einfach an, vernachlässigst Du Dich. Wenn Du weinst, bist Du schwach. Wenn Du aber sagst, was Du denkst, bist Du ein Problemmensch. Egal, was Du machst, man wird Dich immer kritisieren".
Geschrieben: 01 Aug 2013 15:52

hollar

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Ich kann Amazon bzw. Onlinehändler verstehen, es verursacht immense Kosten. Meine Vermutung ist, das es hier eher um Kunden geht, die Klamotten bestellen (bspw. für ein Abend), welche dann die Etiketten verstecken und es dann zurück senden.
Zwar gibt es auch Berichte, im welchen User sich beschweren, das man nur Defekte Ware zurückgesendet hat (diese dann aber wieder gekauft hat).

Ich als Endverbraucher komme mir aber verarscht vor, so wird das Widerrufsrecht indirekt umgangen (behalte die Ware oder du kannst bei uns nie wieder etwas bestellen). Wenn das Schule macht, dann viel Spaß...

Btw. mich hätte es theoretisch auch treffen können:
In 6 Monaten ca. 8 Rückgaben (2 ältere Waren, die defekt gegangen sind innerhalb der Garantie, 1x falsche Bestellung meinerseits, 1x Falschlieferung, 4x Rückgabe aufgrund Defekt (aber Neukauf jedes mal))
Geschrieben: 01 Aug 2013 15:54

std

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na wenn das Kabel selber unbeschädigt ist und funktioniert......................................bei offensichtlich schon mal ausgepackten elektronischen Geräten sieht das wieder anders aus. Da können ja auch verdeckte Schäden entstanden sein die erst später zum tragen kommen
Evtl. hat der Vorkäufer das Gerät fallen lassen und eine Platine ist angebrochen oder so

Aber bei nem Kabel würde ich da keinne Aufriss machen. Aber ich respektiere deine Einstellung

Was ich nicht verstehe ist der erste Käufer des Kabels. Warum kauft man ein Kabel und schickt es dann wieder zurück?
Geschrieben: 01 Aug 2013 16:01

BlaueScheibe24

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Zitat von std
Was ich nicht verstehe ist der erste Käufer des Kabels. Warum kauft man ein Kabel und schickt es dann wieder zurück?

Könnte ja sein, das das Kabel defekt war. Ich habe es nicht ausprobiert, weil es einfach schon gebraucht aussah. Bei einem 10 Euro Kabel wäre mir das auch egal, bei 40 Euro möchte ich dann schon Neuware. Kann aber auch sein, das man mal ein Kabel bestellt und hinterher dann feststellt, das man es doch nicht braucht. Ich hatte ja z.B. die Decoderstation von Teufel und dafür habe ich zwei optische Kabel gebraucht. Nachdem ich die DS nicht mehr benutze und den AVR habe, brauche ich die beiden optischen Kabel eigentlich nicht mehr. Manche schicken die dann wieder zurück. Ich hebe sie auf - vielleicht braucht man doch mal wieder so ein Kabel.



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Geschrieben: 01 Aug 2013 16:04

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eben


Kabel kann man immer brauchen. Hab immer welche in Reserve. Nix ist schlimmer als was nicht anschließen zu können und dann nicht nutzen zu können
Am besten noch an nem langen Wochenende, und kein Geschäft auf
Geschrieben: 01 Aug 2013 16:13

Sephiroth86

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Gut.Würde jetzt wirklich sagen typisch Amazon!
Selbst wenn ich als Verbraucher einen Artikel jedes mal 20 mal zurück schicke weil mir die Qualität oder sonstiges nicht gefällt, muss es Amazon so hin nehmen.

Das ist nun mal der Nachteil am Online Shop.Kein Mensch weiß wie die Ware aussieht oder in welchem Zustand sie ist. Aber was verlangt man von einem Konzern der in Deutschland sitzt aber nicht mal Steuern für Deutschland zahlt...

Wäre ich auf Amazon bei einigen Artikeln nicht so angewiesen dann würde ich diesen Laden ganz meiden!
Geschrieben: 01 Aug 2013 16:21

gelöscht

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Zitat:
Zitat von Sephiroth86
Selbst wenn ich als Verbraucher einen Artikel jedes mal 20 mal zurück schicke weil mir die Qualität oder sonstiges nicht gefällt, muss es Amazon so hin nehmen.

Da liegst du sowas von falsch. Amazon muss es nicht hineinnehmen. Sie können jederzeit entscheiden mit welchen Kunden sie Geschäfte machen und welche sie sperren. Sie können wie auch jeder stationäre Einzelhändler jederzeit ein "Hausverbot" aussprechen. Und du kannst nix dagegen unternehmen.
Geschrieben: 01 Aug 2013 16:37

Resident Bill

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Zitat von Sephiroth86
Wäre ich auf Amazon bei einigen Artikeln nicht so angewiesen dann würde ich diesen Laden ganz meiden!

Auf welche Artikel muss man denn von Amazon angewiesen sein? DAS würde mich wirklich mal interessieren...


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