Im Regelfall verschickt Zavvi am nächsten Werktag nach der Bestellung. Ich hatte einmal den Fall, dass eine Bestellung einfach hängen geblieben war, obwohl der Artikel weiterhin bestellbar war. Zur Abhilfe hatte ich die Bestellung storniert und neu bestellt, am nächsten Tag wurde dann auch prompt verschickt.

Die Antwort, die Du vom Support erhalten hast, lässt nichts Gutes ahnen. Zweimal hatte ich den Fall, dass ein bestelltes Steelbook nicht mehr lieferbar war und da hat das Zavvi-seitige Nachordern auch nichts geholfen. Nach ein paar Wochen kam dann die Stornierung und in beiden Fällen war nochmals etliche Wochen später das Steelbook kurzzeitig nochmal bestellbar (hatten sie wohl im Lager noch einzelne Exemplare wiedergefunden).

Ich drück Dir die Daumen, dass die Lieferung bald rausgeht. Auf jeden Fall würde ich beim Support nachhaken, warum sie für Dich nachbestellt haben, obwohl der Artikel weiterhin bestellbar ist ...
Falls sie darauf keine vernünftige Antwort haben, würde ich Stornierung und Neubestellung in Betracht ziehen, bevor das Steelbook wirklich ausverkauft ist.

Kurze Rückmeldung zum Sachverhalt:

Wie du bereits schon angesprochen hast, wurde die Bestellung storniert (ohne mich darüber zu informieren). Auf Nachfrage dann die Info, dass das Steelbook überall ausverkauft sei und es in Kürze aus dem Shop entfernt wird.

Die Art und Weise wie das abgewickelt wurde ist jedenfalls sehr kundenunfreundlich.

Da muss ich Dir zustimmen, dass das Vorgehen nicht besonders kundenfreundlich ist.
Wenn sie schon wissen, dass das Steelbook nicht mehr verfügbar ist, dann verstehe ich nicht, dass Zavvi das Steelbook nicht sofort aus dem Shop rausnimmt. Aktuell wird es immer noch angeboten.
Als letzten "Testballon" würde ich nochmal eine Bestellung wagen (im schlimmsten Fall wird sie halt wieder storniert).

Alternativ bietet Amazon.co.uk das Steelbook für 8.97£ an (mit Versand dürftest Du dann um die 14€ liegen). Die haben es momentan zwar nicht auf Lager aber eine Bestellung laufen ("Back-ordered. Due in stock April 29 -- order now to reserve yours").

Weiss jemand ob Rabatt Codes nicht mit dem oft bereits automatisch vorhandenen gratis Versand Code funzen ?
Finde jedenfalls keinen..
Mir gehts nicht um 1oder2 €, will aber nicht über die Zollfreigrenze kommen..
VG

Bei Zavvi.de gibt es aktuell noch eine 15% Rabatt-Aktion auf eine Auswahl an Steelbooks (169 Stck)
http://https://www.zavvi.de/offers/eu-exclusive/steelbooks.list?widget_id=942261

Angebot ist seit gestern online. Erst gab es Probleme damit, dass der code "STEEL15" nicht funktionierte, nun geht es. Dürfte also nur noch heute gültig sein.

Mal eine Frage ob sich hier mit dem Import / Zoll etwas geändert hat.
Folgende Situation.

Anfang August wurde eine Bestellung bei Zavvi.co.uk abgeschickt (34,79€). Dachte schon kommt nicht mehr und wollte das ganze melden aber heute kam der DHL Paketbote und wollte dafür über 12€ haben. gute 6€ Zoll - was ok ist - und dann nochmal weitere 6€ incl. Märchensteuer als "Auslagenpauschale".

Bisher war es immer so, dass ich solche Sendungen bei meinem Hauptzollamt abholen musste und per Brief darüber informiert wurde. Dort habe ich dann ganz normal die Einfuhrabgaben entrichtet.

Diese Sendung hier wurde bereits in Frankfurt verzollt und mir dann direkt zugestellt statt regional weiter ans zuständige Zollamt zu leiten.

Der Postbote meinte da hätte sich wohl evtl. was geändert. Kann jemand einen solchen Ablauf als jetzige Regel für zu verzollende Artikel über Freigrenze bestätigen? Man hat ja selbst keinen Einfluss drauf. Aber nochmal weitere 6€ sind schon sehr heftig. Da kann man sich bald überlegen ob man das noch kauft bzw. die sollten von wo anders versenden richtig aus UK so lang die noch in der EU sind.

Hi,
ja die Post macht nun die Abwicklung und lässt es sich mit 6 Euro bezahlen, das ist nun immer so (immer Plus 6€).
Darum Lohnt es sich nicht mehr wirklich bei Zavvi zu bestellen.
Ich habe noch keinen Weg gefunden, dieses zu umgehen, einmal hat Zavvi die Kosten , nach Beschwerde übernommen.
Sollte ich die Annahme verweigern, bekomme ich eine Rechnung über die Kosten, so die Post.
 

Was ist wenn die Sendung unter der Freigrenze bleibt? Ist der Ablauf dann der gleiche und es sind 6€ für die Zustellung fällig in jedem Fall oder ist sowas dann noch ganz normal im Briefkasten wie früher?

Kommt ganz normal in den Briefkasten, ohne Extra Kosten

Eine Rechnung von der Post über 6€ oder sogar 12€?
Ich meine, wenn man die Annahme verweigert