Wer sollte denn die Lieferungen sonst in Empfang nehmen und ausliefern? Wenn die beim Zoll landen, werden die so oder so nur mit der Post/DHL zugestellt.
Da die Sendungen sind keine Pakete oder ähnliches sind kommt doch eh nur die Post dafür in Frage oder?
Zudem passen die Karton bei uns nicht in den Briefkasten... habe also keine andere Wahl.
Außerdem kamen alle anderen Lieferungen bisher immer in der Packstation an (seit Januar 8 Stück). Auch sind alle Lieferungen bis jetzt immer zolltechnisch überprüft worden, sieht man ja an den Aufklebern auf dem Karton. Schnellster Versand war 5 Werktage und der längste 6 Wochen. Im Schnitt 14 Werktage bei mir.

Bekommt man vom Zoll eigentlich eine Info, dass eine Lieferung da ist?

Ja ein Zavvi Mystery Code...

Wenn man selber beim Zoll vorstellig werden muss, dann bekommt man einen Brief.

Wenn die das Paket als unbedenklich einstufen, schicken sie es so weiter, ohne das da noch eine Info drüber kommt.

Wegen Bestellern wie dir ziehen die Preise an: 30 Tage sind absolut unproblematisch - siehe Sticky. Man kann es nur immer wieder wiederholen: Wer so ungeduldig ist, sollte nicht bei Zavvi bestellen. Es kann schlichtweg auch mal 6 Wochen dauern. Das meine ich nicht böse, aber diese Zeit sollte man fairerweise schon abwarten, zumal in der Regel der Zoll verantwortlich ist für die langen Wartezeiten. Da kann Zavvi nix dran drehen.

Lieferungen aus dem Ausland an die Packstation liefern lassen ist generell sehr risikofreudig und ich vermute auch, dass das auch die Wurzel des Problems sein könnte. Wenn du eine andere Möglichkeit hast (z. B. an die Firmenadresse schicken lassen) würde ich lieber das machen.

Habe in letzter Zeit auch viele Steelbooks bei Zavvi bestellt. Lief alles ohne Probleme ab. In der Regel sind die Sachen nach ca. 14 - 20 Tagen da.
Als eine Sendung dann mal beim Zoll lag bekam ich von DHL ein schreiben. Habe dann beim Zoll angerufen und eine sehr freundliche Dame hat mir Auskunft gegeben und gesagt ich soll ihr das schreiben incl. Zahlungsbeleg schicken. Sie leitet die Sendung dann an mich weiter.
Mittlerweile sind dann einige weitere Sendungen beim Zoll gelandet. Ich druck dann den Paypal Beleg aus, schick ihn hin und zwei Tage später habe ich mein Steelbook.

Das ist auch eine gewagte Aussage! :-)

Ich bestelle Steelbooks seit den Anfängen von Play.com und hatte dort weniger Probleme als jetzt mit Zavvi. Und als Lieferadresse habe ich schon immer die Packstation - daran liegt es also nicht. Zudem erhalte ich ja genug andere Lieferungen im Zeitfenster von zwei bis sechs Wochen immer ohne Probleme.
Aber die "verschollenen" Lieferungen in 2013 (ebenfalls zwei) sind nie angekommen und auch beim Zoll war nichts - da habe ich letztes Jahr extra angerufen.

Die angesprochenen Bestellungen aus 2014 habe ich immer erst nach 30 Tagen reklamiert. Zavvi sendete einen Ersatz, der aber ebenfalls nie ankam (die erste Bestellung ist am 02.01.2014! versendet worden). Das "Susi und Strolch"-Steelbook ist auch "verschollen" damit sind es in der Summe 3 BDs die nach über 7 Wochen nicht geliefert wurden.

Ich bin wirklich kein ungeduldiger Mensch, aber so einen Trouble wie mit Zavvi habe ich bisher bei keinem anderen Lieferanten gehabt und das obwohl ich einiges aus Übersee und auch in UK bestellt habe (sei es privat Ebay oder eben über einen Webshop), was dann ebenfalls mit der britischen Post versendet wurde.

Sei dir da mal nicht so sicher ;)
Hatte Anfangs auch immer alles an die PS schicken lassen, wie bei Playcom auch.
Ich habe allerdings auch schon mal Filme oder Spiele per DPD erhalten.
Kommt zwar selten vor, aber passiert.
Deswegen hatte ich schon vor Monaten hier im Thread davon abgeraten, an die PS schicken zu lassen.:)

Das ist dann wohl eine Prämiere, dass mal jemand da tatsächlich 20% bekommt :D

Und ? Dann steckt dir der Postbote ne Abholkarte in den Briefkasten und nimmt es mit zu seinem Postamt wo du es normal abholen kannst. Eine Wahl gäbe es schon ;)


Nicht wirklich, gibt genug die hier andauernd schreiben das nach 20 (oder ein paar mehr) Tagen nix ankam und sie bereits Ersatz der ne Gutschrift angefordert haben. Dann haben ettliche ne Gutschrift oder ne 2. BD und weil die erste angeblich verschollene erst nach 6 Wochen ankommt. Sprich Zavvi macht wegen der Ungeduld vieler Verluste was sich früher oder später in höheren Preisen für alle niederschlägt.

Das Problem ist, dass ich aufgrund meiner Arbeitszeiten nur SA bei der Post die Sendungen abholen könnte. Und darauf habe ich eben keine Lust, da stehen dann noch 100 andere - dafür ist mir meine Zeit zu schade und aus dem Grund gibt es ja die Packstation ;-)

Und wenn ich schreibe, dass ich keine Disc bekommen habe (2013 2x) und bereits seit Anfang Januar 2 Stück dann ist das so... weder die Erstlieferung noch die angebliche zweite Lieferung (Replacement) kamen an. Beantragt habe ich diese jeweils erst nach 35 bzw. 37 Tagen.
Wäre es anders hätte ich keinen Grund hier zu posten, dann wäre alles in Butter ;-)

Die Sendung von Anfang Januar liegt auch nicht beim Zoll. Heute Nachmittag noch mit dem netten Beamten telefoniert. Dabei erfahren, dass keine einzige der ausstehenden Lieferungen beim Zoll ist. Und diese sind auch nicht zu Zavvi zurückgeschickt worden (laut Zavvi-Kundenservice).
Ergo gehen eben auch mal Sendungen verloren, kommt bei der Post ja auch genug vor - selbst bei DHL mit Sendungsverfolgung passieren manchmal sehr kuriose Dinge!

Einzige Möglichkeit, zumindest sicherzustellen, dass eine Lieferung bis nach Deutschland kommt, wäre der Versand mit Tracking bei Zavvi gegen Aufpreis.

Oder die Sendungen sind eben nicht mit der Post oder DHL gekommen und konnten daher nicht an eine Packstation geliefert werden ... aber das willst du ja nicht wahrnehmen, obwohl es dir mehrere hier sagen. Ich hab sogar extra bei zavvi nachgefragt und die haben mir das bestätigt.