Gott sei dank. Dann werden die Leute die jeden scheiß zurückschicken nur weil es paar tage oder Wochen später um ein paar Euro billiger ist endlich mal abgestraft. Zeit wirds auch mal.

Bild wäre hier als Quelle nicht nötig gewesen, da die den Inhalt auch nur von der Originalquelle kopiert haben:

http://stadt-bremerhaven.de/amazon-raeumt-auf-und-sperrt-kundenkonten-von-notorischen-ruecksendern/

Ich finde es ist da ziemlich schwer sich ein Urteil zu bilden insofern man nicht selbst betroffen ist bzw. jemand kennt. Im Blog jammern ja nun einige Amazon hätte ihnen das Konto gesperrt obwohl sie Tausende von Euro dort gelassen und nur 2-3 mal was zurückgeschickt hätten. Das wirkt aber auf mich eher unglaubwürdig. Denn Amazon ist am Ende ein Wirtschaftsunternehmen und würde sich selbst keinen Gefallen damit tun Kunden zu sperren, an denen man gut verdient.

Vermutlich wurden da diejenigen gesperrt, die sich immer wieder was bestellen, es dann zurückschicken, weil es woanders 2 Euro günstiger ist oder sich zig Sachen zum Ausprobieren holen und womöglich auch noch ständig Preisnachlässe "aushandeln", weil eine Blu-ray Hülle oben nen 1-mm-Kratzer hat. Zumindest halte ich dieses Szenario für realistischer, als dass Amazon seine eigenen Kunden vergrault.

Ich kann mir nicht vorstellen das Amazon bei defekter Ware das Konto sperrt. Da haben sie ja den Nachweis das mit dem Artikel was nicht stimmte. Bei Kleidungsstücke kann ich mir es auch nicht vorstellen weil die Größen teilweise unterschiedlich ausfallen. Ich denke es trifft die Leute wie ich oben bereits beschrieben habe. Bestellen, merken nach einiger Zeit das es billiger wurde und schicken es zurück. Oder Leute die z. B. einen Foto fürn Urlaub kaufen und nachn Urlaub die 30 Tage Rückgabegarantie in Anspruch nehmen. Ich hab solche Leute bereits mehrfach erlebt.

als ehem. Onlinehändler mit Mode kann ich das auch verstehen. was manche Kunden abziehen (oder versuchen), ist schon unverschämt.

grade bei blurays aber leider auch oft der fall da sehen leute schäden (milimeter kleine kratzer oder staubkorn große eindruckstellen) und wollen gleich ersatz...

Aha und Du glaubst nicht, es gibt massig Kunden da draussen, die neue Artikel bei Amazon kaufen und ihre defekten dann in das Paket stecken und an Amazon zurückschicken?

Also defintiv ja. Wer besonders oft Artikel wegen angeblicher Defekte zurückschickt, rückt ganz sicher in den Fokus für die Aussortierung. Das ist auch nachvollziehbar.

Na ja, von einem Steelbook kann man wohl erwarten das die Kratzfrei ist. Und wenn Amazon ein Film mit Digital Copy anpreißt und es trotzdem eine Singledisk ist. Hat man wohl das recht es zu reklamieren. Du würdest dir auch kein PC ohne Festplatte kaufen wollen wenn da 2 TB versprochen sind. Aber in gewissen Bereichen kann ich zustimmen. Ein Navigationsgerät mal kurz ausprobieren wenn man es braucht und dann wieder zurückschickt. Oder ein LCD-TV mal kurz für ein Champions League Finale auf einem Traum TV anschauen und wieder zurückschicken. Dann finde ich es eigentlich korrekt die Handlungsweise von Amazon. Wenn man argumentativ was zurück sendet was Belegbar ist kann Amazon auch gar nichts. Außerdem gibt es das Recht der Reperaturmöglichkeit bis zu 3 x. Okay an Blu Ray´s gibt es nix zu reparieren da bleibt die einzige Möglichkeit "Austausch".

Das jemand in den Fokus rückt der extrem viele defekte hat ist mir auch klar. Aber wie manche Leute schreiben das sie gesperrt wurden weil sie im Jahr paar Sachen wegen eines defekt zurückschicken kann ich mir nicht vorstellen.

Ich rede natürlich immer vom normalen Maß. Ich bestelle seit über 10 Jahre bei Amazon indem habe vielleicht 10 Rücksendungen gehabt. Davon waren 4 Kleidungsstücke die nicht gepasst haben, 2 wegen falscher Bestellung und die der Artikel War leider schon im versandprozess. Und dann hatte ich in über 10 Jahren ganz 4 defekte Artikel. Und das bei zwischen 50 bis über 100 Bestellungen pro Jahr.

Wenn natürlich jemand jede zweiten Bestellung reklamiert ist natürlich im Fokus. Zumal es ja auch Leute gibt die drauf hoffen das sie den defekten Artikel behalten dürfen und einen kostenlosen neuen bekommen. Uns solche Leute gehören gesperrt.

Sehr gute News !
Freut mich für "ehrliche " Kunden ... Wie schon mehrfach gesagt werden sich die "ich hab ein mm Kratzer in der amaray" und die " Film is heute 2 ct billiger geworden ich schicke meine bestellte zurück" Kunden 2 mal den rückversand überlegen...

Ich freu mich schon auf die ersten Post hier im Forum..." Hilfe ama hat mein Konto gesperrt "...

Top !

Mal wieder was Positives (für mich): Montag 19.00 Uhr einen PC-Monitor bestellt, Standardversand. Dienstag früh kommt eine Mail, dass der Monitor versandt wurde und vermutlich Mittwoch bei mir ankommt. Dienstag 14.00 Uhr klingelt UPS und bringt den Monitor :thumb::thumb::thumb: