Wie lange kann denn der Zoll ein Paket behalten?

Das ist es immer, denn dem Zoll ist das völlig egal. Behalten kann er es 28 Tage lang.

Welches Shipping war das? Das letzte Mal, als ich etwas per Standard oder Expedited bekommen haben und überhaupt eine Trackingnr. dabei war, war das Tracking jedenfalls außerhalb der USA tote Hose.

Vor Ort können dann sowieso wieder zig Sachen schiefgehen ...

Hab da mal ne Frage. Ich hab bei Amazon.ca paar Steelbooks bestellt und da sind jetzt 2 Stück dabei,die Dellen haben. Wie muss ich da jetzt vorgehen. Muss ich die Teile zurück schicken oder erstmal ne Mail an Amazon.ca schreiben,keine Ahnung was ich machen soll,da meinEnglisch jetzt auch nicht so gut ist. Wär klasse wenn mir da einer weiterhelfen kann.

ne mail schreiben. höchst wahrscheinlich bieten sie dir ne gutschrift an. weil amazon erwähnt irgendwo das es zu "kleineren" schäden kommen kann. und das ist im ausland dann nicht wie bei uns nen grund das man direkt ersatz bekommt.

AmazonGlobal Expedited Shipping (averages 8-14 business days)

Wurde per MSI verschickt.
Keine Ahnung ob MSI auch ausliefert, oder ob ab DE die DHL/Deutsche Post übernimmt.

Ich hatte das Problem auch vor kurzem, dass bei einer größeren Bestellung ein Steel Dellen hatte. Habe denen geschrieben und mir wurden zwei Möglichkeiten gegeben: 1. Steel behalten, Geld erstattet bekommen. 2. Steel behalten, neues Steel bekommen.

Solltest denen einfach mal schreiben. Wenn's wegen dem Englisch Probleme gibt, einfach mal melden.

Wenn man kein Englisch kann, spricht Amazon.ca auch französisch. :p

Meins wurde heute dann auch endlich weiterverschickt.

Zum Thema Englischprobleme: Ich hab mal bei amazon.it einen Problemfall gehabt und die im Chat konnten alle nur Italienisch. Darauf hab ich den Support von Amazon.de angeschrieben und die haben mir gesagt, dass man einfach eine Mail in der Sprache, die man spricht an Amazon schreiben soll, die haben schon Leute die andere Sprachen können.

Am Montag habe ich auch 2 Steelbooks aus Kanada erhalten. Eins davon hatte leider auch eine Delle auf der Vorderseite.

Ich habe dann Dienstag Vormittag eine E-Mail an den Kundenservice geschickt. Nach 3 Stunden war die Antwort bereits da. Man bedaure den Vorfall und ich könnte zwischen Erstattung oder kostenloser Ersatzlieferung wählen. Mittlerweile ist die Ersatzlieferung auch schon unterwegs.

Man muss allerdings sagen, das die Verpackung der Steelbooks nicht die Beste ist. Die "Wellpappe" wird so fest drumgewickelt, das zwar kein hin- und herrutschen möglich ist, allerdings werden Stöße 1:1 weitergegeben. Liegen die Filme nicht exakt übereinander, bekommt so gut wie jedes Steelbook Druckstellen.

Deswegen kann ich nur jedem raten einmal ein kurzes Statement bei amazon.ca bzgl der Verpackung abzugeben. Vielleicht versenden sie ja irgendwann wie amazon.de in Steelbook-Kartons.