Musste eigentlich auch jemand den Artikel zurücksenden?
Oder bin ich da der einzige?

Natürlich sagen die einem erst, dass man den Artikel ja zurück schicken kann.
Da muss man dann sagen, dass man das Steel wohl behalten will und wie es mit nem Rabatt aussieht... Einfach mal ein bisschen bohren und dreist sein. (Wobei, wenn ein Kunde das voll erstattet bekommt, dann will ich das auch. Hat dann nicht unbedingt was mit dreist zu tun)

Wenns dann nicht klappt, dann würde ich nochmal ins Feld führen, dass viele eine komplette Erstattung bekommen haben.

Dank dir, hatte ich schon so gemacht, der MItarbeiter blieb aber hart.
Eben im Postfach dann ne Mail gesehen, in der er mir bestätigt, dass er falsch informiert war und ich den Artikel behalten darf (:

Jetzt steht in der Beschreibung beim Tonformat nur Englisch. Hat jemand vielleicht einen Screenshot gemacht, als noch deutscher Ton dabei stand?

Deutscher Ton steht noch immer dabei, jedenfalls beim Steelbook.
http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00DY6490Y/ref=oh_details_o00_s00_i01?ie=UTF8&psc=1

Du meinst bei "dubbed"? Ich habe bei Language geschaut. Habe Amazon.uk jetzt mal per Email kontaktiert, weil nach dem Chat kam jedenfalls keine Email, obwohl die Mitarbeiterin von "refund" sprach - bis jetzt keine Mail bezüglich Rückerstattung.

Genau, Amazon hat da bis jetzt noch nichts geändert, bei der normalen 3D Version haben sie German rausgenommen.

Bei mir gab es jetzt auch die schriftliche Bestätigung
für die Erstattung. Bin also vollauf zufrieden mit dem Service.
Meine Abwicklung ging übrigens komplett über den Chat.

Wer will noch bei pacific rim sein Glück versuchen - da ist ja nur auf der 3d Version deutsch drauf . Haben schon ein paar Leute versucht und hat geklappt :rolleyes:

Also übertreiben muß man es ja nicht. Ich finde es schon klasse von Amazon.uk das der Betrag erstattet wird (habe soeben die Email erhalten), denn im Endeffekt ist das auch nicht deren Verschulden. Und es ist äußerst großzügig, das man den Artikel nicht zurückschicken muß. Wer jetzt auch noch wegen Pacific Rim auf Geldrückgabe besteht, dem gehört ehrlich gesagt gar nichts erstattet - das wäre pure Ausnutzerei des guten Kundenservices von Amazon.uk.