Wenn es versichert war dann muss er halt zur Post gehen und den Schaden da geltend machen. Du bist dann aus der Sache fein raus. Er kann also nichts von dir verlangen. Da du ja sagst das du die unbeschädigt verschickt hast, wird es wohl auf Transportschaden hinauslaufen und er müsste sein Geld von DHL bekommen.

FYI : Die Dämpfung durch Zeitungspapier ist 0. Eher riskiert man noch, das sich bei Temperaturschwankungen Druckerschwärze auf die Verpackung oder die Hülle übertägt.

Er schrieb Zeitungspapier und Luftpolsterfolie.

Wenn´s mal so einfach wäre. Scheinbar hattest du solch einen Fall noch nie, denn DU musst beweisen, dass das Paket beschädigt war. War es ja aber laut dem Käufer nicht. Ergo: DHL bezahlt nicht einen Cent.

Nicht immer einfach nur Tips geben, die "logisch" klingen, aber gar nicht so einfach durchzukriegen sind.

Son Luftpolsterumschlag kann auch mal so gequetscht und in den Briefkasten geprügelt werden ohne das man von aussen ne Beschädigung sieht. Da kannst du dann noch soviel Zeugs rumwickeln.
Und da die Limited Cineditions aus Pappe sind kann das ganz leicht eindrücken.
Der Verkäufer behauptet das er penibel kontrolliert hat (was wir ihm mal glauben) und mehrfach in Papier und Luftpolsterfolie gewickelt hat.
Also gehe ich von Transportschaden aus. Briefe werden nunmal in grosse Kisten GESCHMISSEN und zur Not auch in den Briefkasten gequetscht.

Das Problem an der Sache wird nur sein: umso länger der Käufer mit der Meldung an DHL wartet, umso schwieriger wirds zu erklären sein.

mal ne kurze frage:
ich habe einen film im marktplatz verkauft für 7€ + 1,50€ versand.
also unversicherter versand im luftpolsterumschlag.

der brief ist nur leider nie beim verkäufer angekommen.
er glaubt mir, dass ich den film abgeschickt habe. ich glaube ihm, dass er nicht angekommen ist....

die post sagt man könne nichts machen und halb ironisch meinte der mitarbeiter eine sendung kann bis zu 20 jahre dauern und noch ankommen...

habe einen nachforschungsauftrag nach 2 wochen gestellt und warte da auf eine antwort (langes we verzögert es).

wie würdet ihr mit dem käufer weiter verfahren, wenn der film verschollen bleibt? sein pech, da unversicherter versand? den filmpreis zur hälfte erstatten? filmpreis und porto zur hälfte erstatten? oder oder oder?

Mhh naja es kommt auf den einzelnen Fall an...wenn du den Käufer "kennst" ( sprich "alter Hase im Forum zu dem man viel Vertrauen hat) dann würde ich von der Kompletten Summe die Hälfte erstatten...bei jemand anderem müsste man halt abwägen....
Sorry das ist jetzt nicht gegen Neulinge oder so aber ich handhabe das so ..habe bereits bei Neuen Verkäufern/Käufer lehrgeld zahlen müssen....

kennen tue ich ihn nicht da nie vorher kontakt aber ich glaube es ihm! er hat auch sehr viele positive marktplatzbewertungen

Ja ok dann wiegesagt die Hälfte vom Gesamtpreis:thumb:

Wollte das Knowing Steelbook aus Australien über den Marktplatz verkaufen,geht aber nicht,weil angeblich SPIO/JK - Film ist aber ab 16,bitte ändern,so das ich es einstellen kann.Danke.

Grüße