Ich möchte hier mal eine deutliche Warnung bzgl. dem Shop Mediaquelle at -> http://mediaquelle.at/shop/index.php?language=de <- weitergeben:

Ich hatte zwei Timecop Mediabooks Cover C für mich und meinen Bruder da bestellt. Es gab seit der Bestellung da keine weitere Mail mehr, was aber kein Problem ist, denn wenn alles läuft passt es schon. Dann kam, 2 Tage NACH der Veröffentlichung folgende Mail:
 

So eine Dreistigkeit (ich hab ein anderes Wort auf den Lippen, verkneif es mir hier aber mal) hab ich in den letzten 32 Jahren, seit ich Filme bzw. Sachen allgemein bestelle, noch nie erlebt, bei keinem Händler weltweit. 

Es gab keine Info, keine Stornierung, kein sonst was, nur die Mail, dass lt. AGB einfach andere Artikel verschickt werden. Jetzt kann man sagen, selbst schuld, die AGB hätte man vorher lesen können. Ja, das ist richtig, soweit ist es mein Eigenverschulden. Aber, wer bitte liest bei einer einfachen Bestellung eines Films schon die kompletten AGB des Shops durch? Ein solches Gebaren grenzt für mich an Kundenverarschung, denn man gibt einem nicht mal die Möglichkeit, zu reagieren, sondern man drückt einen einfach mal ein anderes Produkt auf. 

Ich selbst werde nie wieder bei Mediaquelle.at bestellen, ich möchte hiermit auch alle warnen, was passieren kann, wenn man dort bestellt, ohne dass man nach der Bestellung noch einen Einfluß darauf hat.

@Clintwood

Ich hatte dich, glaube ich, schon damals auf der anderen "Seite" vor den Laden gewarnt. Der Laden war schon immer dreist. Vor Jahren einmal was bestellt und seither warne ich die meisten Leute davor. Nur mit Anwalt damals recht bekommen.

Ja, hattest du, da war die Bestellung aber leider schon gemacht. 

Ich hab auch schon eine Mail geschrieben, dass ich von meinem Rückgaberecht gebrauch machen werde, bisher keine Reaktion darauf. 
Ich befürchte aber, dass sich dies auch nich so einfach gestalten wird, weil die sich da querstellen werden. 
Wird mal wieder ein steiniger Weg werden, aber ich seh nicht ein, die mit sowas einfach durchkommen zu lassen.
 

@Clintwood Ich kann mich den Warnungen nur anschließen. Ich war vor einiger Zeit auf der Suche nach dem 84 Mediabook von "Das Schweigen der Lämmer" (@TTT ). Bei  diesem Shop wurde angezeigt, es wäre noch 1 Exemplar verfügbar. Preis 59,99 EUR. Da dachte ich, o.k. ist OVP, kauf'ste mal. Danach erstmal eine Woche keine Reaktion. Schnell wurde mir mit Blick auf einschlägige Kundenbewertungen klar, dass wird ein Problem. Sofort Mail geschrieben und bei PayPal einen Fall aufgemacht. Zwei Tage später bekomme ich eine Mail. Das Mediabook sei nicht mehr verfügbar. Stattdessen wurden mir Produktalternativen angeboten. Alles Mediabooks mit Preisen über 100,-- EUR. Habe ich natürlich abgelehnt. Aufgrund des Drucks über den geöffneten PayPal-Fall bekam ich das Geld zurück. Also..... absolute Warnung!!

Zu Deinem Fall. Hast Du auch mit PayPal gezahlt? Dann sofort einen Fall öffnen. Die AGB dürften gerichtlich wohl nicht standhalten. Du hast diese Ware nicht bestellt, außerdem ein Widerrufsrecht. Am Ende ist es unverlangt zugeschickte Ware. Darf sich der Händler gerne auf seine Kosten zurückholen. Annahme verweigern oder mit Sendungsnachverfolgung retournieren. 

@Clintwood
ja, mit Mediaquelle war meine letzte Kauferfahrung auch nicht mehr so, wie ich mir das vorgestellt hatte.
Immerhin habe ich meine letzte Bestellung nach 3 Monaten Wartezeit bekommen, aber das war schon sehr grenzwertig.
Meine Konsequenz war und ist, auf einen anderen österreichischen Händler umzusteigen, was ja zum Glück dank des Internets auch möglich ist.

Unseriöser geht es nicht mehr.....
 

Mein Bruder und ich haben beschlossen, dass wir einen Anwalt einschalten werden. 
Wird Geld kosten, ja, aber wir haben keine Lust, Mediaquelle einfach so durchkommen zu lassen mit ihrer Praxis. 
Und rein schimpfen hilft auch nichts, deswegen schieben wir da Kohle nach und lassen sie es wenigstens ein klein wenig spüren, dass sie es nicht mit allen so einfach machen können.

Ich hab mit sowas allerdings noch keinerlei Erfahrungen, wäre nett @N1ghtM4r3 , wenn ich dir da dann mal eine PN schicken dürfte, wenns soweit ist und du mir da evtl. mit deiner Erfahrung weiterhelfen bzw. mich unterstützen würdest 

Hey, ich frage mich gerade, warum Du mich tagst, habe ich da irgend etwas verpasst/vergessen?

 @Clintwood

Du kannst mich 24 Stunden fragen, was du willst
Bei mir war es damals anders...Ich hatte nur mit einem Anwalt gedroht und die Sache ging, Gott sei Dank, so aus. Könnte dir da also nicht viel weiter helfen

Wie jetzt die Rechtslage ist, schwer zu sagen, aber es müsste die EU Verordnung gelten und die sind klar geregelt. 14 Tage Umtauschrecht. Musst mal bei google schauen. Ansonsten lass es den Anwalt machen.

Wenn du dir nicht sicher bist mit dem Shop, bezahle, wenn es geht, per Paypal, NIE Überweisung.

Ansonsten viel Glück bei diesen schweren Fall, den du jetzt hast

Nachdem mich bzw. uns Mediaquelle at ja komplett verarscht hat mit der Bestellung (siehe oben) hat meinem Bruder und mir JPC dafür umso mehr geholfen, wir haben beide das Cover C dort bekommen.