sofern Amazon das berücksichtigt - weis man ja nicht ;)

Wirtschaftlichkeit in allen Ehren...

Aber wenn ich als Kunde Sammlerobjekte - wie teure Steelbooks - oder Sondereditionen von Artikeln bestelle, die bei mir ankommen, als wäre ein Elefant drüber hinweg gewalzt oder der von mir bestellte Receiver andauernd abstürzt bzw. der Blu-ray-Player wie ein Teekessel pfeift aufgrund eines sehr lauten Laufwerks, dann möchte ich weiterhin die Möglichkeit haben, diese Artikel umtauschen zu dürfen, ohne jeweils Angst haben zu müssen, aufgrund von wirtschaftlichen Aspekten für einen Großkonzern gesperrt zu werden.

In solchen Fällen hat der Versender bitte auch Sorge dafür zu tragen, dass die Waren in einem tadellosen Zustand bei mir ankommen - sei es durch bruchsichere Verpackung - oder im Falle oftmals bei diversen Firmen fehlender Qualitätskontrollen durch Kommunikation des Versenders Amazon mit dem jeweiligen Hersteller, um solche Missstände für den Kunden letztendlich im Vorfeld abzustellen!

Ich als Endverbraucher kann in solch einem Falle niemals so viel Druck auf eine Herstellerfirma ausüben (durch reine Beanstandung oder Kommunikation mit der Firma), als ein riesiges Unternehmen und Großabnehmer wie Amazon...

Deshalb sollte man nicht blind in Lobeshymnen einstimmen, wenn Amazon jetzt tatsächlich radikal und ohne Vorwarnung handeln sollte.

Es könnte vielleicht auch einmal denjenigen treffen, der jetzt noch jubelt und in ein paar Wochen berechtigter Weise defekte Ware zurücksendet und nachher selbst der Dumme ist!

Ker... Was machen sich hier einige frisch...
Das war nen lausiger Bericht in der Bild ohne fundierte Infos. Amazon wird gewiss bei defekter Ware und daraus resultierender Rücksendung ein Konto sperren.

Darum geht es doch gar nicht...

Was soll denn wieder so ein Kommentar??

Es geht darum, dass einige hier Amazon unreflektiert einseitig in den Himmel heben und Lobeshymnen auf die angeblich rigorose Handlungsweise des Unternehmens starten - ohne abzuwägen...

Ich hatte in der letzten Zeit ebenfalls einige Rücksendungen aufgrund defekter Ware.

Das Problem ist, dass wenn die diversen Artikel in den Medien stimmen, man als Kunde nicht weiß, wann Amazon so hart durchgreift...

Und dieser Bericht geistert mittlerweile durch alle Medien - nicht nur in der Bild oder bei Bild.de...

Ein oder Kein?

Natürlich würden sie das, denn bei überproportionaler Rücksendequote wegen Defekts ist genauso offensichtlich, dass mit dem Käufer was faul ist wie bei Rücksendungen wegen Nichtgefallen in ungewöhnlicher Höhe.

Wie du sagtest, bei überproportionaler Häufigkeit... Ist ja dann auch (imho) korrekt...
P.S. Sollte 'kein' heißen.

Mein Kommentar bezog sich auch auf die Pro und Kontra Seite...So lange keine Fakten bekannt sind, ist dieser gesamte Thread eher spekulativ. Denn so ziemlich alle Berichte fußen wohl auf der selben Quelle.

Wenn Amazons Handlungsweise dann "korrekt" ist, hoffe ich nicht für Dich, dass Du mit Deinen Bestellungen mal großes Pech bezüglich einer überproportionalen Anzahl von defekten Artikeln in einem kurzen Zeitraum hast...

Besonders dann nicht, wenn man auch überproportional viele Artikel im Jahr bestellt und man sich als "guter Kunde" wähnt.

Aber wie Du sagst:

Es ist alles eher spekulativ... Ich hoffe, dass Du hier Recht hast.

Ja aber ob Lobeshymnen oder nicht ..ich denke wir sind uns alle einig das Sperrung wegen defekter Ware nicht richtig wären...
Auf der anderen Seite wie sisscuss schon schrieb ist ein ewig Rücksenden von defekter wäre auch verdächtig...
Ich meine wie oft kann etwas kaputt/Defekt sein ?
Meine letze Rücksendung diesbezüglich war 2008/09 das war mein samsung bdp2500 ...

Wer stimmt hier blind Lobeshymnen auf amazon an ?

Es geht doch wohl eher um diejenigen, die von zehn Bestellungen vier oder fünf zurückschicken - eine solche Defektquote gibt es weder bei amazon, noch bei redcoon oder anderen...

Keine Ahnung wie viele hundert BR's, Games, CD's und DVD's ich bei amazon schon bestellt habe - nicht eine (!) davon mußte retourniert werden.
Wäre mir auch viel zu umständlich !

Hätte ich die Probleme gäbe es Müller, Saturn, Media Markt und viele andere. Ansehen, für gut befinden und mitnehmen. Ist nur häufig teurer, zeitaufwändiger und nicht so bequem, wie auf einen Mausklick zu bestellen.

Amazon wird sicher zwischen Reklamationen und Nichtgefallen unterscheiden können - eine Rücksendequote von 20% wird man allerdings selbst unter allen Bedingungen kaum hintereinander bekommen - wenn doch, ist das zu hinterfragen. Noch höhere Prozentsätze sind für einen (egal wie großen) Einzelhändler inakzeptabel.

Ich persönlich stehe zu meiner vorab mitgeteilten Meinung - solche "Kunden" gehören aussortiert. Zudem gibt es auch im Internet weitere Händler. Man ist ja nicht verpflichtet, bei amazon zu bestellen. Allerdings werden die anderen schon viel früher einem unseriösen Kunden den Account dichtmachen.