also ich kann nicht klagen:

mein bestellung war 2mal die limited cinedition von braveheart... ich habe heute aber nur eine bekommen (weil die zweite nicht mehr lieferbar ist), dafür wurde in meiner rechnung aber 2mal der 20% rabatt berücksichtigt ... ich hab also für die eine edition jetzt nur 13,79 EUR gezahlt... und darüber freue ich mich :-)

Meine Prison Break Staffeln 3 und 4 sind auch gestern problemlos angekommen ^^

Da sitzen wir wohl alle im selben Boot... "Kundenverarsche" trifft das ziemlich genau. :rolleyes:

Ich hab alles was möglich war von Prison Break geordert "aber trotz aller Bemühungen ist der Artikel nicht lieferbar UND kann nicht für Sie bestellt werden"... ich lach mich tot!
War wohl mal wieder eine Lotterie dort zu bestellen :-/

Sachen gibts...vorhin kam GLS vorbei und überbrachte mir ein Päckchen - ich wusste erst gar nicht was da drin sein sollte - und siehe da: meine PB Boxen! :D Jetzt hab ich doch meine Staffeln und noch den 10 euro gutschein zur wiedergutmachung.
Die Rechnung aber hat irgendwie gefehlt, kommt die extra oder wie?! Sonst weiß ich ja nicht, wie ich das ganze bezahlen soll:rofl::rofl:

Hatte auch noch am 19.12. die Blu-ray Boxen von PB bestellt, Rabatt wurde im Warenkorb abgezogen, in der Bearbeitungsbestätigung per Email dann einen Tag später dann nicht.
Dann erhielt ich erst auch die ominöse Mail mit "Bestellung leider nicht ausführen... trotz aller Bemühungen" blabla und dem Versprechen, dass ein 10 EUR Gutschein für mich hinterlegt ist.
Eine Woche später kamen dann plötzlich die Boxen mit GLS.
Nun kam heute die Rechnung, auf der alle zum Preis von je 22,99 EUR stehen :mad:
Habe jetzt mal dem Kundenservice geschrieben... Wer hat das Problem noch?

Eigentlich steht auf der Rechnung bei Lieferung immer der Rabbat bzw. die Summe die abgezogen wird und nicht bei der Bestellung.
Hab schon öfters bei Schlecker bestellt...allerdings keine Blu Rays....kann natürlich sein das es dann anders ist

Genau so ist es bei mir auch. Heute ist die Rechnung gekommen ohne abgezogenen Rabatt.
Hab jetzt auch gleich den Kundenservice angschrieben.

Hat denn schon jemand Erfahrungen mit dem 10 Euro Gutschein gemacht?

Habe ebenfalls alles was von Prison Break kaufbar war am 19.12. geordert. Alles andere ebenfalls dasselbe. Ominöses Mail, dann doch Lieferung durch GLS und heute eine Rechnung ohne Rabattabzug!

Bereits nach Lieferung rief ich den Kundenservice von Schlecker an. Damals wurde mir gesagt, der Abzug würde dann auf der Rechnung ersichtlich sein. Die zehn Euro Gutschrift könne man ebenfalls nicht im Kundenkonto sehen und auch nicht im Warenkorb, auch diese würde man dann erst auf der Rechnung abgezogen bekommen.
Sorry, aber geht`s eigentlich noch komplizierter, kundenfeindlicher und undurchsichtiger?
Habe natürlich seitdem nichts mehr dort bestellt, weil ich keine Lust drauf hatte später auch noch diese Gutschrift einzufordern.

Nachdem ich heute die Rechnung bekam startete ich nochmals den Versuch bei Schlecker anzurufen. Die Dame heute sagte mir, dass sie keine Einsicht mehr in die Angebote vom Dezember hätte und ich `ne Mail schicken soll. Auf einige weitere Fragen bzgl. der ganzen chaotischen Abwicklung dieser eigentlich simplen Bestellung gab`s dann noch ein paar oberflächliche und unverbindliche Floskeln was zur Folge hatte, dass ich mich als Kunde verarscht und absolut nicht ernstgenommen fühlte.

Die Mail ist inzwischen geschrieben und verschickt. Keine Ahnung was am Ende dabei rauskommt, aber eines ist absolut klar. Das war das erste und absolut letzte Mal, dass ich bei denen was gekauft habe!