Hi :)

ich habe am Samstag meine Transformers Box aus von Amazon.com erhalten.
Der DHL-Mitarbeiter kassierte die 14 € Zoll, übergab mir die Box und verschwand.
So da stand ich nun mit dem Karton - der voller Zoll-Aufkleber und Zoll Klebeband war.
Voller Euphorie öffnete ich das Paket und sogleich verschwand diese dann auch wieder, als ich einen leeren Karton mit ein wenig Füllmaterial und einem weiteren, kleineren, leeren Karton vor mit hatte.
Dieser kleinere Karton war mit dem Zoll-Klebeband verklebt worden; nur leider eben auch komplett leer.

So jetzt stehe ich hier mit zwei leeren Kartons und einer Rechnung über 80 US Dollar + 14 € Zoll :mad:

Habt ihr einen Tipp wie ich jetzt am Besten vorgehen ?
Direkt an Amazon wenden oder an den Zoll oder an die Post ?

vielen Dank schonmal :)

Das ist heavy und mir zum Glück noch nie passiert.

Ich würde sofort die Sache bei DHL melden, damit du dort schonmal eine "Vorfall" Nummer hast.
Ebenfalls sofort mit Amazon Kontakt aufnehmen, die haben sicher auch einen guten Draht zu DHL.

Wieso wurde Transformers überhaupt beschlagnahmt?
Und wieso darf der Zoll überhaupt ein Amazon-Paket aufmachen und dann beschlagnahmen?
Hat Amazon keine Vereinbarung mit dem Zoll und eine Versicherung abgegeben, daß da keine bedenktliche Ware versandt wird?
Oder wie läuft das ab?

Ich habe keine Ahnung ob Transformers überhaupt beschlagnahmt wurde.
Es ist nur offensichtlich, dass das Paket vom Zoll geöffnet und auch wieder versiegelt (oder sollte ich besser sagen: "stümperhaft zugekleistert wurde"!).

Es ist auch ein grüner Aufkleber ("Zollamtlich abgefertigt") drauf.
Ich finde es echt krass, da mir sowas auch noch niemals passiert ist.
Klar musste ich schonmal Zoll bezahlen bzw. Einfuhrsteuer aber das dass Paket leer ist... :mad::eek::mad:

Beschlagnahmt wurde es sicher nicht, denn dann müsste der Empfänger ja keine Zollgebühren zahlen.
Entweder wurde nach der Kontrolle vergessen, das wieder komplett zuammenzupacken (shit happens) oder jemand hat lange Finger gemacht.

ich denke auch, wenn es beschlagnahmt wurde, dann hätte ich ja ein Schreiben mitbekommen...oder etwas ähnliches...
...ich werde es - wie von Sascha empfohlen - gleich an DHL & Amazon weiterleiten :thumb:

Bei Beschlagnahme bekommst du die Sendung überhaupt nicht, vielmehr kommt ein Schreiben von der Staatsanwaltschaft wegen Einleitung eines Strafverfahrens und Beweissicherung blablabla. Ist aber bei Transformers auszuschließen.

An die Frage die eben im Angebotsthread aufkam, nun aber nicht mehr existiert:

Ich habe mal inkl. Versand mit 2-3€ über dem Freibetrag von 26,30€ gelegen, aber da Amazon.ca die Aufschlüsselung der Kosten (Produkt/Versand) auf der Rechnung deutlich aufführt, ging man wohl rein vom Produktpreis, der drunter lag, aus?!

Ob das gang und gebe ist kann ich aber natürlich nicht versichern.

Es wird nicht alles, was knapp über der 26,30€-Grenze liegt, auch notwendigerweise verzollt. Da gibt es scheinbar einen Ermessensspielraum. Ich hatte auch schon Lieferungen bis ca. 30€, die so durchgerutscht sind.

Das scheint aber nur der Fall bei diesen besonders aufgeschlüsselten AmaCA Rechnungen zu sein, denn bei CeDe bestellte Dinge die nen halben oder ganzen Euro über dem Betrag liegen bekommen gnadenlos die 19% oben drauf.