Kulante Telekom: Mit freundlich formulierten Nachfragen stößt man mitunter auch bei der Telekom auf offene Ohren und kulante Reaktionen. Eine Tatsache, die sich in der Vergangenheit bereits mehrfach bestätigte. So berichtet uns ifun-Leser “W.” aktuell über das Telekom-Feedback auf seine eMail-Anfrage beim Kundenservice. “W.” hatte das iPhone 4 .im Rahmen einer Vertragsverlängerung bestellt und dabei seinen bislang gültigen Complete 120-Tarif auf den Complete 240 hochgeschraubt. Das Gerät wurde bislang noch nicht geliefert, die neuen Konditionen greifen jedoch bereits und führen zu höheren Monats-Rechnungen. Darauf angesprochen reagiert die Telekom wie folgt: