Hier die Antwort von Capelight:
(zu dem kaputten Player gab es bisher keine Aussage)
 
Nach langem Warten haben wir nun heute endlich eine Rückmeldung des zuständigen Presswerkes bekommen – leider mit keiner hilfreichen oder befriedigenden Antwort:

Stellungnahme zur Reklamation
Feststellung:
Die betreffenden Discs wurden am 15.10.2014 auf der BD-03 (IFPI 073A) gefertigt.
Auffällig ist die Braunfärbung der Abspielseite der Discs.
Das Kundenfoto zeigt Fragmente einer gebrochenen Disc im Laufwerk.
Analyse:
Nach Erhalt der beanstandeten Discs haben wir eine umfangreiche Prüfung durchgeführt.
Dabei wurden mechanische, optische und elektrische Parameter gemessen. Mehrere der überprüften Werte lagen außerhalb der Spezifikationen.
Da jedoch sowohl die produktionsbegleitenden Messungen als auch der Bruchtest zum Zeitpunkt der Herstellung innerhalb der Spezifikationen lagen, gehen wir davon aus, dass die Discs bei der Auslieferung den technischen Anforderungen entsprochen haben und abspielbar waren.
Die beobachtete Braunfärbung der Abspielseite könnte auf eine Korrosion der Reflexionsschicht hinweisen. Dies kann unter Umständen die Lesbarkeit beeinträchtigen und im Extremfall dazu führen, dass die Discs nicht mehr abspielbar sind.
Da uns nicht bekannt ist, welchen äußeren Einflüssen die Discs in den vergangenen Jahren ausgesetzt waren, können verschiedene Umweltfaktoren oder eine nicht sachgerechte Lagerung eine mögliche Ursache für die beobachtete Korrosionsbildung sein.
Zusätzlich wurde ein Bruchtest mit den erhaltenen Discs durchgeführt. Dabei konnte kein Bruch festgestellt werden. Eine „Pulverisierung der Disc“, wie vom Kunden beschrieben, konnte nicht reproduziert werden.

Hallo

Melde mich mal zu der BR  Saw 5 Kinowelt unrated Fehler Sache.

Ich habe die ehemals fehlerhafte BR schon vor vielen Monaten mit vorab Vereinbarung per Mail an Studiocanal
geschickt. Leider lief auch die neue erhaltene BR nicht im Player. Dachte anfangs schon meine ursprüngliche BR
wieder zurück erhalten zu haben. Beim zweiten Anlauf habe ich eine lauffähige BR erhalten. Jetzt nach circa einem
Jahr stelle ich fest das die ehemals ausgetauschte BR ebenso defekt ist und nicht mehr erkannt wird im Player. 
Ich habe am 27.12.24 und am 13.01.25 eine Mail an Studiocanal geschickt und auf beide Mails keine Antwort
mehr erhalten.

Ganz ganz schwach das Ganze.

Ärgerlich wenn man die ganze Sammlung der Saw Reihe als Einzel BRs hat und eine BR nicht mehr
davon läuft. 

Das ist traurig und auch ärgerlich.
Aber ich kann mir auch nicht vorstellen, dass man einmal einen Film kauft und dann sein Leben lang wenn er nicht mehr funktioniert, Ersatz gratis bekommt.
Es ist ja nie sicher, wie lange eine Disc nach Produktion läuft und man hofft ewig, aber er lief ja eine Weile und wie gesagt, glaube ich nicht, dass man einen Film kauft und dann 10 gratis bekommt, weil die nacheinander nicht mehr laufen.
Wenn man das bei jedem Film und bei jedem Anbieter machen würde und das jeder, würden Millionen Filme verschenkt werden. 

Daher denke ich, ist bei denen auch mal Schluss, jetzt hast 2 Mal Ersatz bekommen, eine die funktioniert. Wie lange soll das weitergehen? Die nächste gibt vielleicht in einem Jahr den Geist auf, dann kommt wieder Ersatz. Irgendwann ist bei denen halt auch Schluss.

@Flip01:
SAW 5 hat mir auch mehr, als Kopfzerbrechen bereitet, so dass ich mir die 9er-Uncut-Box gekauft habe, denn die war am günstigsten zu kriegen!
Im Sommer letzten Jahres hatte ich einen kurzen Schriftverkehr mit Studiocanal und die boten mir nur die FSK-18-Cut-Blu-Ray an und haben sich dann auf keine weitere Mail mehr gemeldet :o(

Wann genau hast Du mit Studiocanal geschrieben?

Welches Artwork hatten die Austausch-Blu-Rays?
Vielleicht kannst Du auch Fotos von den Disc(s) machen?

Die Blu-Ray der Einzel-VÖ hat als Artwork einen Männerkopf in Seitenansicht mit Jigsaw-Maske (Tobin Bell).

Die Blu-Ray aus den Boxen haben alle ein Kreissägeblatt als Artwork und unterscheiden sich nur durch den Titel-Aufdruck.

Hallo

Danke für eure Rückmeldungen vorab.
Das größte Problem ist auch dass man den Titel Saw 5 unrated einzeln nicht mehr nachkaufen kann!
Sonst hätte ich nicht lange gefackelt und mir diesen neu nachgekauft.
Also der erste Mail Kontakt mit Studiocanal weiss ich nicht mehr genau. Ist wo ich zuerst die
defekte und dann die zweite BR die nur kurze Zeit lief.
Auf meinen Mailkontakt vom 27.12.24 u. 13.01.25 kam ja keine Antwort mehr. 
Was ich auch nicht gerade die feine englische Art bezeichne sich einfach tot zu stellen.
Die ausgetauschten zwei BRs waren exakt bildlich vom Druck die gleichen wie die die in
der BR Hülle steckte.
Hoffe das klappt mit dem Anhang.
Gruß

Ich habe die Tage High Tension in 4K bei Amazon gekauft, und die 4K ist fehlerhaft. Extreme Pixel Klötzchen die zu so stark sind, dass man den Film gar nicht gucken kann,  weil der Player nicht mehr will. Werde den Film an Amazon zurück senden, und Ersatz anfordern.

Hier mal ein Beweis Foto:

Ich muss mich leider nochmal in diesem Thread melden. Die Umtausch 4K Disc von High Tension läuft zwar einwandfrei, aber dafür macht die 4K von Venom The Last Dance Probleme. Ausgerechnet beim Abspann, wo noch eine Szene kommt da spielt das Bild verrückt. Geht morgen umgehend zurück an Amazon. Montag kommt Ersatz.



 

Ich möchte ja nicht pingelig erscheinen, aber irgendwie entgleitet dieser Thread.

Hier geht es doch um nicht mehr lesbare Disc's!!!
Und nicht um defekte Disc's...

Es lässt sich natürlich darüber streiten, ob eine nicht lesbare Disc nicht auch eine defekte Disc ist, aber das ist ein anderes Thema.

Hier in diesem Thread sollte es sich aber ausschließlich um die sogenannte "Data Disc" handeln. Also eine Disc die vorher einwandfrei gelaufen ist und dann plötzlich nicht mehr gelesen werden kann. Und zwar ohne irgendwelche Beschädigungen und/oder Verschmutzungen.

Ich weiss, es macht zwar Mühe, aber es hilft diesen Thread von Anfang an zu lesen. 

Über defekte Disc's könnte man sich ja mal überlegen einen eigenen Thread anzulegen.

Gruß Jens 

Wenn ich den Thread von Anfang an lese, sehe ich als erstes nur das:
Ich finde nicht, dass man "plötzlich nicht mehr lesbare Discs" und "plötzlich defekte Discs" in separate Threads packen muss.
Das Ergebnis ist nämlich dasselbe: Disc ist Schrott.

Ich sehe auch keinen Grund für einen separaten Thread!
Die "Probleme" gehen Hand in Hand!

Ich habe jetzt einen extrem ärgerlichen Fall und zwar geht es um die Unna-Trilogie von Turbine!

Jeder, der eine der Editionen (egal, welche) hat, wo alle 3 Teile drin sind, sollte die bitte einmal kontrollieren!

Bang Boom Bang: Ab Kapitel 22 friert das Bild ein und ich muss den Player vom Netz nehmen! Weiter geht es nicht!

Was nicht passt, wird passend gemacht: Ab Kapitel 9 bilden sich Artefakte und es geht nur noch in Stand-Bildern weiter! Man kann den Film nicht weiter gucken!

Goldene Zeiten läuft ohne Probleme!

Vielleicht sind die beiden ersten Filme bald auch nur noch eine Data-Disc?

Falls jemand von Euch eine der Editionen hat, bitte prüft die beiden ersten Filme auf Herz und Nieren und gibt mir eine kurze Info. Vielen Dank.

Die Einzel-VÖ´s sind offenbar nicht betroffen!?

Guten Start ins WE!