UPHE tauscht fehlerhafte 4K Ultra HD Blu-rays der "Zurück in die Zukunft Trilogie" aus - UPDATE 2

02.11.2020

Bei der 4K-Premiere der „Zurück in die Zukunft Trilogie“ remastered auf Ultra HD Blu-ray als Erstauflage in einer limitierten Steelbook-Box ist es bedauerlicherweise zu Fehlern bei der deutschen Tonspur gekommen. Wir informierten Sie bereits darüber und verwiesen auf die entsprechenden Diskussionen im Forum von bluray-disc.de. Nun freuen wir uns Ihnen mitteilen zu können, dass Universal Pictures Home Entertainment das offizielle Go aus Los Angeles erhalten hat und eine Austauschaktion plant. Anbei finden Sie exklusiv die passende Mitteilung zum Umtausch der fehlerhafte Produkte: Vielen Dank, dass Sie unser Produkt Zurück in die Zukunft - Trilogie 4K Ultra HD Limited Steelbook erworben haben, welches am 22.10.2020 veröffentlicht wurde. Es wurden im deutschen Atmos-Soundmix Fehler identifiziert, an deren Behebung wir derzeit arbeiten. Dies ist sehr aufwändig und zeitintensiv. Wir sind zuversichtlich, Ihnen Anfang Dezember Austauschdiscs anbieten zu können.

Bitte schicken Sie uns dazu eine E-Mail mit angehängtem Scan des Kaufbelegs an: info@universal-pictures.de
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Postadresse in der E-Mail zu erwähnen für die Zusendung der korrigierten Discs. Alternativ können Sie die fehlerhaften Discs (ohne Hülle oder Box) auch postalisch schicken an:

Universal Pictures Germany GmbH
BTTF
Christoph-Probst-Weg 26
20251 Hamburg

Wir senden Ihnen, sobald verfügbar, die überarbeiteten Discs zu.
Für eine optimale Wiedergabe unserer Produkte empfehlen wir Ihnen außerdem, sicherzustellen, dass Ihr Abspielgerät mit den neuesten verfügbaren Firmware-Updates ausgestattet ist.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld
Universal Pictures Germany Die Trilogie ist offiziell seit dem 22. Oktober 2020 im deutschen Kaufhandel erhältlich. Informationen zu technischen Merkmalen und Ausstattung der einzelnen Produkte entnehmen Sie unserer Filmdatenbank. (pf) UPDATE: Es gibt Neuigkeiten im Hinblick auf die Streitfrage nach den entstehenden Versandkosten für die Einsendung der Discs. Das Porto wird von Universal Pictures ersetzt. Wir haben den entsprechenden Satz oben ergänzt und rot hervorgehoben. Darin weist UPHE darauf hin, dass man der Sendung die vollständige postalische Adresse angeben und auf die Erstattung der entstanden Versandkosten hinweisen soll. Weiterhin bittet man darum, den Original-Kaufbeleg aufzubewahren/einzubehalten und nicht einzusenden. UPDATE 2: UPHE hat nun auf die Kundenwünsche reagiert und bietet auch den digital Umtausch durch Einsenden des Kaufbelegs in digitaler Form an. Oben finden Sie die E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen im angepassten Statement.

Seit dem 22.10. neu auf Blu-ray Disc erhältlich:

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Zurück in die Zukunft (Remastered)

12,86 €

5,49 €

9,98 €

9,99 €

9,99 €

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Zurück in die Zukunft - Trilogie (35th Anniversary Edition) (3 Blu-ray + Bonus Blu-ray)

21,95 €

21,99 €

18,97 €

19,98 €

24,99 €

24,99 €

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Zurück in die Zukunft - Trilogie 4K (35th Anniversary Edition) (Limited Steelbook Collection) (3 4K UHD + 3 Blu-ray + Bonus Blu-ray)

INFO

Story

5,0

Bildqualität

4,5

Tonqualität

4,3

Extras

4,8

4 Bewertungen mit Ø 4,6 Punkten

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127,00 €

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Demnächst auf Blu-ray Disc:

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Zurück in die Zukunft - Trilogie (35th Anniversary Edition) (Limited Mediabook Edition) (3 Blu-ray + 3 DVD + Bonus Blu-ray)

REVIEW
INFO

Story

5,0

Bildqualität

5,0

Tonqualität

5,0

Extras

5,0

2 Bewertungen mit Ø 5,0 Punkten

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187,88 €

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Zurück in die Zukunft - Trilogie (35th Anniversary Edition) (Limited Mediabook Rote Stepp-Weste L Edition) (3 Blu-rays + 3 DVDs + Bonus Blu-ray)

REVIEW

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Zurück in die Zukunft - Trilogie (35th Anniversary Edition) (Limited Mediabook Rote Stepp-Weste M Edition) (3 Blu-rays + 3 DVDs + Bonus Blu-ray)

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Zurück in die Zukunft - Trilogie (35th Anniversary Edition) (Limited Mediabook Rote Stepp-Weste XL Edition) (3 Blu-rays + 3 DVDs + Bonus Blu-ray)

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Zurück in die Zukunft 4K (35th Anniversary Edition) (Limited Steelbook Edition) (Cover Japan) (4K UHD + Blu-ray)

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02.11.2020 - Kategorie: Exklusiv

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KOMMENTARE

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Habe soeben meine bekommen!

1. Teil Nummer vom Innenring: UVP02616 UPK2-25061R2/L0
2. Teil Nummer vom Innenring: UVP02604 UPK2-25062R1/L0
3: Teil Nummer vom Innenring: UVP02611 UPK2-25063R1/L1

Sichtung heute Abend!

08.12.2020 um 10:07

von tornihh

#158

Hat schon jemand was gehört,wann die Discs versendet werden?Bisher wurde ja. Anfang Dezember gesagt.

26.11.2020 um 20:06

von Glöcky

#157

An alle, Antwort kommt! Habe meine Bestätigung auch erst 2 Tage später erhalten...

04.11.2020 um 10:39

von jetfat

#156

Ich habe gestern eine Mail geschickt und noch keine Antwort erhalten. :(

03.11.2020 um 21:20

von JackSlater

#155

Habe es auch heute online gemacht und schon Antwort von Universal bekommen. Geht alles in Ordnung man sollte nur etwas Geduld haben.

03.11.2020 um 16:28

von minio69

#154

Ich habe die Email heute morgen geschickt und auch schon eine Eingangsbestätigung bekommen.
Scheint alles in Ordnung zu sein. Es stand lediglich ein Hinweis drin dass es noch dauern wird bis die Discs verschickt werden.