Turbine Medien-Stellungnahme zu Abspielproblemen der 4K Ultra HD Blu-ray von "Die Braut des Prinzen"

 
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29.06.2020
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Turbine Medien hat offiziell Stellung zu den Abspielproblemen der 4K Ultra HD Blu-ray von „Die Braut des Prinzen“ (USA 1987) bezogen, die am 19.06. neu im Kaufhandel erschienen ist. Den Fehler konnte man bis jetzt noch nicht rekonstruieren und ist somit nicht in der Lage eine Lösung anzubieten. Fest steht nur, dass lediglich ein Teil der Auflage betroffen ist und der Fehler vereinzelt auch ohne Zutun bereits verschwunden ist. Offiziell heißt es in der Stellungnahme:
So gerne wir eine Lösung dafür vorweisen würden, so kurios bleibt die Fehlersuche leider noch aktuell. Abgesehen von unzähligen Discs, die problemlos laufen, wurden uns schon mehrere Fälle genannt, bei denen Exemplare, die zunächst bei Kapitel 14/15 pixelten, einfroren oder abstürzten, mittlerweile problemlos durchlaufen. Es wird aktuell noch an allen Stellen nach der Ursache geforscht. Erst wenn wir diese dingfest gemacht haben, wissen wir auch wie wir Abhilfe schaffen können.
An einer Form der Abhilfe werde aber bereits gearbeitet. Es läuft auf einen Umtausch der fehlerhaften Disk hinaus. In der Stellungnahme von Turbine Medien heißt es hierzu weiter:
Wir müssen daher noch um etwas Geduld bitten. Klar ist natürlich, dass es eine neue Pressung geben wird und wir Euch diese ohne große Umschweife zukommen lassen werden. Wir möchten weiterhin darum bitten, die Discs nicht im Handel umzutauschen, da es keine Garantie auf Besserung gibt. Ab sofort ist die Mailadresse pinhead@turbine.de für den bevorstehenden Umtausch aktiv. Bitte sendet uns ein Foto Eurer Disc (ein Kaufbeleg ist nicht erforderlich) sowie Eure Postanschrift.
Turbine Medien entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bedankt sich für die Geduld. Weiterhin werde man uns über alles Weitere auf dem Laufenden halten.
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„Die Braut des Prinzen“ wurde in einer streng limitierten Auflage von gerade einmal 2.000 Exemplaren in der sogenannten Ultimate Collector's Edition auf den Markt gebracht. Das wattierte Mediabook mit Kunstledereinband und Heißfolienprägung verfügt über die 4K-Premiere des Klassikers von Rob Reiner auf Ultra HD Blu-ray. Weiterhin ist das exklusive Set mit einer Blu-ray, einer DVD und einer Bonus-Disc mit jeder Menge Extras sowie mit einem 48-seitigen Booklet ausgestattet. Der Hauptfilm selbst liegt in 4K inklusive HDR und Dolby Vision sowie mit deutschem DTS-HD Master Audio-Sound vor. Unsere ausführliche Rezension eines fehlerfreien Exemplars der Ultra HD Blu-ray finden Sie hier. (pf)
Seit kurzem in 4K auf Ultra HD Blu-ray erhältlich:


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29.06.2020 - Kategorie: Allgemein

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Solche technischen Fehler sind echt ärgerlich und glücklicherweise kommt ja auch eine Umtauschaktion. Die ganze Angelegenheit sorgt trotzdem dafür, dass ich von einem Kauf vorerst absehe.
cpu lord
29.06.2020 um 13:02
#3
Werde noch abwarten und etwas später zuschlagen.
fauli99
29.06.2020 um 11:28
#2
Gut das ich ihn mir doch nicht geholt habe, da warte ich lieber auf eine Neuauflage.
Kratos666
29.06.2020 um 10:58
#1
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13 Kommentare
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